Doctor Web CureIt!: при проверке останавливается, но продолжает грузить процессор

Уважаемые форумчане!

Я несколько лет пользовался одноразовой проверочной утилитой [B]Doctor Web CureIt![/B] Нередко она находила то, что пропускал «штатный» [B]НОД 32[/B]. И [B]быстрая[/B], и [B]выборочная[/B] проверки шли без сбоев.


Дней десять назад, при очередной быстрой проверке, впервые столкнулся со странным поведением CureIt! Проверив только часть файлов, она останавливалась на одном из файлов из папки [B]Temp[/B] (Documents and Settings/Имя_пользователя/Local Settings/Temp). Проверка прекращалась, однако утилита продолжала грузить собой процессор на 50%. Удалить ее можно было только после перезагрузки.

Я обратился в Службу поддержки компании Доктор Веб, скачал их проверочную утилиту [B]dwsysinfo.exe [/B]и послал им архив отчета. Рекомендацией было очистить содержимое папки [B]Temp[/B] по упомянутому адресу. Очистил. Скачал «свеженькую» CureIt!, запустил проверку… Та же история. Та же пробуксовка на вроде бы пустой папке Temp. (Она не была пустой; утилита натащила туда 180 мБ проверяемых ей файлов.)

Снова написал в Службу поддержки, приложив новый отчет. В ответ – молчание. (Гадать о его причинах не берусь.)

Я проверил компьютер НОДом 32. Всё чисто. Проверил и возникшее подозрение, что CureIt! перестала работать на компьютерах с ХР. (До сих пор пользуюсь «хрюшей», SP3). Но на старом ноутбуке жены проверка прошла быстро и гладко.

[FONT=&amp]Подскажите, пожалуйста, [B]чем[/B] может быть вызвано такое поведение [/FONT][FONT=&amp]CureIt[/FONT][FONT=&amp]! на моем компьютере и [B]как [/B]можно устранить сбой. (Во всем остальном компьютер работает совершенно нормально, без сбоев и торможений.) Поскольку это не просьба помочь найти вирус, я не стал проводить стандартную процедуру сбора и отправки данных. Но всё, что понадобится для проверки, сразу же пришлю.[/FONT]

Если молчат специалисты Dr.Web, наши специалисты тем более не смогут дать ответ. Механизмы работы своего ПО Dr.Web нам не предоставляет.

Еще не факт, что запросы поступают к опытным специалистам Доктора Веба. Там вполне могут сидеть молодые ребята, знающие решение "типичных" проблем, но не умеющие (а то и не желающие) выходить за рамки привычного. И потом, речь идет не о тонкостях ПО, а о каком-то аппаратном сбое.

[quote="Пришелец-13;1272427"]а о каком-то аппаратном сбое[/quote]
Тогда уж о программном сбое.
[quote="Пришелец-13;1272165"]на одном из файлов из папки Temp[/quote]
Не припоминаете, на каком? Или каждый раз это был случайный файл?

Каждый раз — случайный файл.

Какая-то программа вызывает конфликт. Нужно заставлять ТП работать. Или же, используйте сканеры других производителей - AVP tool от лаборатории Касперского или safety scanner от Microsoft.

[B]Проблема решилась переустановкой "винды" с сохранением настроек. [/B](Сделал бы раньше, но не знал, что файлы образа диска нужно писать на самой низкой скорости. Из-за этого получал "неисправимую ошибку i386.asms. ) Теперь утилита CureIt! исправно работает и на быстрой, и на выборочной проверке. Спасибо всем, кто откликнулся. Тему можно закрывать.