Добрый день прошу помощи с шифровальщиком который испортил все .doc и .xls файлы
Printable View
Добрый день прошу помощи с шифровальщиком который испортил все .doc и .xls файлы
Уважаемый(ая) [B]Владимир Рязанцев[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Browsers\exe.rehcnual.bat','');
DeleteService('Update surf slide');
DeleteService('serverjo');
DeleteService('jipifety');
DeleteFile('C:\Program Files\surf slide\updatesurfslide.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\VOPackage\JOSrv.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\VOPackage\nsz120.tmpfs','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Browsers\exe.rehcnual.bat','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\3ca30645-f273-4dee-800d-a406e2c1faac-1-6.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\3ca30645-f273-4dee-800d-a406e2c1faac-1-7.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\3ca30645-f273-4dee-800d-a406e2c1faac-10_user.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\3ca30645-f273-4dee-800d-a406e2c1faac-11.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\3ca30645-f273-4dee-800d-a406e2c1faac-5.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP1.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP2.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\APSnotifierPP3.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore.job','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA.job','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]Check Browsers' LNK[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]Check Browsers LNK.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]Check_Browsers_LNK.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
отчеты
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
карантин пустой и даже если отправлять то не получается его отправить система говорит файл такой уже был загружен
[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
вот собственно
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
готово
[QUOTE]
Internet Explorer Version 6 (Default browser: Opera)
[/QUOTE]
Такие дырявые системы очень любят сетевые черви вроде Kido.
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Policies\Explorer\Run: [csrcs] => C:\WINDOWS\system32\csrcs.exe
C:\WINDOWS\system32\csrcs.exe
HKU\S-1-5-21-1715567821-115176313-725345543-500\...\MountPoints2: {5f3c7fd5-ba42-11df-a94c-001d7d4f7efc} - F:\MARNUO\\\guzu.exe
HKU\S-1-5-21-1715567821-115176313-725345543-500\...\MountPoints2: {7592831e-5f2c-11dd-a6ed-001d7d4f7efc} - NEMOJBRE///dirkas.exe
HKU\S-1-5-21-1715567821-115176313-725345543-500\...\MountPoints2: {a4cfcf82-ac08-11dd-a73a-001d7d4f7efc} - F:\RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
HKU\S-1-5-21-1715567821-115176313-725345543-500\...\MountPoints2: {c4ec7412-ea0c-11de-a87c-001d7d4f7efc} - F:\DOBRERIBE/ziza.exe
HKU\S-1-5-21-1715567821-115176313-725345543-500\...\MountPoints2: {e5214e11-9f53-11dd-a72e-001d7d4f7efc} - xrdhbp.exe
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
NETSVC: ecvna -> No Registry Path.
2015-05-11 09:27 - 2015-02-12 10:50 - 00000492 __RSH () C:\Documents and Settings\All Users\ntuser.pol
2015-05-05 09:00 - 2015-02-11 15:01 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\SPI
AlternateDataStreams: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP:BF14D50A
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\gmsd_re_76]
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\upgmsd_re_76.exe]
C:\Documents and Settings\Администратор\Local Settings\Application Data\gmsd_re_76
StandardProfile\GloballyOpenPorts: [6066:TCP] => Enabled:gvaftpub
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]
готово
Обязательно установите Internet Explorer 8 иначе от Kido вы не избавитесь.
Internet Explorer 6.0.2900.5512 [color=red][b]Внимание! [url=http://windows.microsoft.com/ru-RU/internet-explorer/downloads/ie-8]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=red][b]Автоматическое обновление отключено[/b][/color]
Автоматическое обновление (wuauserv) - Служба работает
Центр обеспечения безопасности (wscsvc) - Служба работает
---------------------------- [ Antivirus_WMI ] ----------------------------
ESET NOD32 Antivirus 7.0 (включен и обновлен)
Ashampoo AntiVirus (выключен и устарел)
---------------------------- [ Firewall_WMI ] -----------------------------
AGAVA Firewall (отключен)
---------------------- [ AntiVirusFirewallInstall ] -----------------------
ESET NOD32 Antivirus v.7.0.302.26
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
CCleaner 2.22.968 v.v2.22.968
TeamViewer 10 v.10.0.41459
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 8 Update 45 v.8.0.450
Java(TM) SE Development Kit 6 Update 16 v.1.6.0.160 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk7-downloads-1880260.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Удалите старую версию и установите новую (jdk-7u80-windows-i586.exe)^[/b][/color]
Java Auto Updater v.2.8.45.15
Java DB 10.4.2.1 v.10.4.2.1
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Flash Player 17 ActiveX v.17.0.0.169 [color=red][b]Внимание! [url=http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_17_active_x.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Adobe Flash Player 17 NPAPI v.17.0.0.169 [color=red][b]Внимание! [url=http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_17_plugin.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
Adobe Reader XI (11.0.08) - Russian v.11.0.08 [color=red][b]Внимание! [url=http://get.adobe.com/reader/]Скачать обновления[/url][/b][/color]
------------------------------- [ Browser ] -------------------------------
Opera Stable 29.0.1795.47 v.29.0.1795.47
--------------------------- [ RunningProcess ] ----------------------------
C:\Program Files\Opera\29.0.1795.47\opera.exe v.29.0.1795.47
------------------------------ [ MS Office ] ------------------------------
Уязвимости MS Office взяты из скрипта: [url]http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt[/url]
Уязвимость компонента Microsoft Graphics делает возможным удаленное выполнение кода [b][url=http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ru&FamilyID=bfc3b881-4b95-4a22-998d-048487406d4f]Скачать обновления[/url][/b]
Логи в порядке. С расшифровкой не поможем.
Вариант 1: Покупаете лицензию на антивирус DrWeb и обращаетесь в их техподдержку. Они вам помогают с расшифровкой всех файлов за короткое время.
Вариант 2: Используете этот [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=183384[/url] сервис и вручную расшифровываете по одному файлу.
спасибо большое!