Printable View
Добрый день!
Проблема в следующем: В последнее время компьютер стал обрывать закачку файлов, причем в рандомном порядке. этот компьютер является шлюзом с прокси сервером Usergate 6.5. то есть у разных пользователей на различных этапах скачивания. один и тот же файл у разных человек может обрываться и на 50% и на 90% закачки. Антивирус касперского ничего не видит, удалил его. удалял прокси, пробовал качать напрямую, тот же результат. Одна надежда на вас.
Большое спасибо!
Уважаемый(ая) [B]Толеген Байтемиров[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Сделайте лог [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041844&viewfull=1#post1041844"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL].
Скачайте утилиту [URL="https://yadi.sk/d/HeoPGwfQZEaMW"]MiniToolBox[/URL] и сохраните на рабочем столе.
Запустите [U]при подключённом интернете[/U], отметьте следующие пункты:
[LIST][*]Список настроек прокси Internet Explorer[*]Список настроек прокси Firefox[*]Список из файла Hosts[*]Список настроек IP[*]Список настроек Winsock[*]Список последних 10 записей журнала событий[*]Список установленных программ[*]Только проблемных[*]Список юзеров, разделов и размера памяти[*]Список дампа памяти[*]список точек восстановления[/LIST]
и нажмите Старт.
После завершения сбора информации откроется отчет [b]Result.txt[/b], прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.
спасибо за ответ, сделал логи
[QUOTE]Error: (04/27/2015 06:46:35 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба UserGate была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.
Error: (04/27/2015 06:10:30 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба UserGate была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.
Error: (04/27/2015 05:17:42 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба UserGate была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.
Error: (04/27/2015 05:08:12 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба UserGate была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.
Error: (04/27/2015 05:06:02 AM) (Source: Service Control Manager) (User: )
Description: Служба UserGate была неожиданно завершена. Это произошло 1 раз(а). Следующее корректирующее действие будет предпринято через 0 мсек: Перезапуск службы.[/QUOTE]
Ищите причину падения службы UserGate.
Вирусов нет.