Printable View
Всё началось с письма, полученного по почте, а потом файлы (текстовые и фото) просто перестали открываться. Немного позже появилось сообщение о том, что если не оплатить определенную сумму, то все файлы будут потеряны навсегда. А я работаю учителем, так что все мои наработки будут утеряны - и это для меня просто шок. Очень надеюсь на Вашу квалифицированную помощь.
Уважаемый(ая) [B]Виктория0806[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
QuarantineFile('C:\Program Files\DigiHelp\updateDigiHelp.exe','');
DeleteService('Update DigiHelp');
DeleteFile('C:\Program Files\DigiHelp\updateDigiHelp.exe','32');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Поиcк в Интeрнете.lnk','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','yzzyrexwyd');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
AdwCleaner
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
отчет AdwCleaner
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
отчет FRST
Второй лог тоже прикрепите.
Addition.txt
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKU\S-1-5-21-507921405-606747145-1417001333-500\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pfjgibhmcgncmjhdodpaolfbjpjjajal] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
2015-04-18 19:04 - 2015-04-18 19:04 - 00000286 __RSH () C:\Documents and Settings\Admin\ntuser.pol
2015-04-18 19:01 - 2015-04-18 19:05 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Amigo
2015-04-18 19:01 - 2015-04-18 19:01 - 00000000 ____D () C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Application Data\Поиcк в Интeрнете
2015-04-18 18:59 - 2015-04-18 18:59 - 00000492 __RSH () C:\Documents and Settings\All Users\ntuser.pol
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\sRvIykKoTZUl.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\VlWuGPnmeESm.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\XxuFhkwi17YV.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\CeQVnDvMzaLs.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\dhP49OSypDjh.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\mailruupdater_tmp.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\NVqiOq6yO19f.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\Quarantine.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temp\rA7Mcz7sWHyY.exe
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
лог-файл Fix
[QUOTE]2015-04-04 19:51 - 2015-04-15 22:48 - 00039168 _____ () C:\Documents and Settings\Admin\Рабочий стол\Путешествия.DOCX.tvpahob[/QUOTE]
Это [URL="http://securelist.ru/analysis/obzor/21090/novoe-pokolenie-vymogatelej/"]CTB Locker[/URL]. Расшифровать файлы без помощи злодеев невозможно.
Скажите, получается, что всё можно удалять? а можно ли создавать новые документы? не получат ли они такого же расширения? у меня установлен антивирус Касперского. Спасибо за помощь
Новые документы шифроваться не будут. Вирус удален.