[COLOR=#333333][COLOR=#333333]После загрузки выскакивает окошко "ошибка при обмене данными с ядром". [/COLOR][/COLOR]
[COLOR=#333333]в ручную папка с eset не удаляется, говорит, что не хватает прав. [/COLOR][COLOR=#333333][COLOR=#333333]Помогите решить проблему. Заранее спасибо![/COLOR][/COLOR]
Уважаемый(ая) [B]t7437800[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
IObit деинсталлируйте
Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Users\rych\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','');
QuarantineFile('C:\Users\rych\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
DeleteFile('C:\Users\rych\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
DeleteFile('C:\Users\rych\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.
Пришлите карантин согласно [B]Приложения 2[/B] правил по красной ссылке [COLOR="Red"][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] над первым сообщением темы.
[B][COLOR="Blue"]Сделайте новые логи по правилам[/COLOR][/B]
Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]Check Browsers' LNK[/url]
логи во вложении
Я просил прислать лог Check Browsers' LNK, а не саму утилиту
Извините, высылаю лог
Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
[list][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
отчет (FRST.txt) и (Addition.txt).
Деинсталлируйте второй антивирус.
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
BHO: DVDVideoSoft IE Extension -> {EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6} -> No File
FF Extension: UpToLike - все в одной кнопке - C:\Users\rych\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\jid1-9BFgAD0myB3P5A@jetpack [2015-04-20]
CHR Extension: (Start page — Yandex) - C:\Users\rych\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-03-05]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
OPR StartupUrls: "hxxp://www.yandex.ru/?win=169&clid=2052536",
S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV.sys [X]
2015-03-21 18:22 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\360Quarant
2015-03-21 18:22 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\360Quarant
2015-03-21 18:21 - 2015-03-21 18:21 - 00000000 ____D () C:\windows\Tasks\360Disabled
2015-03-22 17:09 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 __SHD () C:\$360Section
2015-03-25 20:26 - 2015-03-25 20:26 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\360safe
2015-03-25 20:26 - 2015-03-25 20:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\360safe
2015-03-29 19:00 - 2015-03-29 19:03 - 00000000 ____D () C:\Users\rych\AppData\Local\Kometa
2015-03-29 18:59 - 2015-03-29 18:59 - 00000000 ____D () C:\Users\rych\AppData\Roaming\SPI
2015-03-04 16:07 - 2015-03-22 17:07 - 00000258 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-03-04 16:07 - 2015-03-22 17:07 - 00000258 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 16:07 - 00000097 ____H () C:\iexplore.bat
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 16:06 - 00000116 ____H () C:\Users\Фотокамера.bat
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 08:27 - 00806096 ____H (Microsoft Corporation) C:\iехplоrе.bаt.exe
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:1CE11B51
AlternateDataStreams: C:\Users\rych\ГРАДОМИРЪ КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:com.dropbox.attributes
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:1CE11B51
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\008i.com -> 008i.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\008k.com -> 008k.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\00hq.com -> 00hq.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0190-dialers.com -> 0190-dialers.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\01i.info -> 01i.info
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\02pmnzy5eo29bfk4.com -> 02pmnzy5eo29bfk4.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\05p.com -> 05p.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\07ic5do2myz3vzpk.com -> 07ic5do2myz3vzpk.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\08nigbmwk43i01y6.com -> 08nigbmwk43i01y6.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\093qpeuqpmz6ebfa.com -> 093qpeuqpmz6ebfa.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0calories.net -> 0calories.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0cj.net -> 0cj.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0scan.com -> 0scan.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-britney-spears-nude.com -> 1-britney-spears-nude.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-domains-registrations.com -> 1-domains-registrations.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-se.com -> 1-se.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1001movie.com -> 1001movie.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1001night.biz -> 1001night.biz
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\100gal.net -> 100gal.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\100sexlinks.com -> 100sexlinks.com
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
[QUOTE=mike 1;1263775]Деинсталлируйте второй антивирус.
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
BHO: DVDVideoSoft IE Extension -> {EE932B49-D5C0-4D19-A3DA-CE0849258DE6} -> No File
FF Extension: UpToLike - все в одной кнопке - C:\Users\rych\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\Extensions\jid1-9BFgAD0myB3P5A@jetpack [2015-04-20]
CHR Extension: (Start page — Yandex) - C:\Users\rych\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne [2015-03-05]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
OPR StartupUrls: "hxxp://www.yandex.ru/?win=169&clid=2052536",
S1 BAPIDRV; system32\DRIVERS\BAPIDRV.sys [X]
2015-03-21 18:22 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\360Quarant
2015-03-21 18:22 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\360Quarant
2015-03-21 18:21 - 2015-03-21 18:21 - 00000000 ____D () C:\windows\Tasks\360Disabled
2015-03-22 17:09 - 2015-03-22 17:09 - 00000000 __SHD () C:\$360Section
2015-03-25 20:26 - 2015-03-25 20:26 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\360safe
2015-03-25 20:26 - 2015-03-25 20:26 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\360safe
2015-03-29 19:00 - 2015-03-29 19:03 - 00000000 ____D () C:\Users\rych\AppData\Local\Kometa
2015-03-29 18:59 - 2015-03-29 18:59 - 00000000 ____D () C:\Users\rych\AppData\Roaming\SPI
2015-03-04 16:07 - 2015-03-22 17:07 - 00000258 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-03-04 16:07 - 2015-03-22 17:07 - 00000258 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 16:07 - 00000097 ____H () C:\iexplore.bat
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 16:06 - 00000116 ____H () C:\Users\Фотокамера.bat
2015-03-04 16:06 - 2015-03-04 08:27 - 00806096 ____H (Microsoft Corporation) C:\iехplоrе.bаt.exe
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:1CE11B51
AlternateDataStreams: C:\Users\rych\ГРАДОМИРЪ КОММЕРЧЕСКАЯ НЕДВИЖИМОСТЬ:com.dropbox.attributes
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:1CE11B51
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\008i.com -> 008i.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\008k.com -> 008k.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\00hq.com -> 00hq.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0190-dialers.com -> 0190-dialers.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\01i.info -> 01i.info
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\02pmnzy5eo29bfk4.com -> 02pmnzy5eo29bfk4.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\05p.com -> 05p.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\07ic5do2myz3vzpk.com -> 07ic5do2myz3vzpk.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\08nigbmwk43i01y6.com -> 08nigbmwk43i01y6.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\093qpeuqpmz6ebfa.com -> 093qpeuqpmz6ebfa.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0calories.net -> 0calories.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0cj.net -> 0cj.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\0scan.com -> 0scan.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-britney-spears-nude.com -> 1-britney-spears-nude.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-domains-registrations.com -> 1-domains-registrations.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1-se.com -> 1-se.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1001movie.com -> 1001movie.com
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\1001night.biz -> 1001night.biz
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\100gal.net -> 100gal.net
IE restricted site: HKU\S-1-5-21-3734290682-2743505989-1606913877-1001\...\100sexlinks.com -> 100sexlinks.com
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].
Что с проблемой?
осталась. окно с ошибкой вылезает на экран, папка с eset nod32 не удаляется: пишет"запросите разрешение от "система" на удаление этой папки"
[QUOTE]папка с eset nod32 не удаляется[/QUOTE]
Воспользуйтесь этой [url]https://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852896[/url] инструкцией.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]11[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\users\rych\appdata\roaming\browsers\exe.erolpxei.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.az[/B] ( DrWEB: BAT.Hosts.147 )[*] c:\users\rych\appdata\roaming\browsers\exe.resworb.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.az[/B] ( DrWEB: BAT.Hosts.147 )[/LIST][/LIST]