Здравствуйте не работают браузеры опера,яндекс и гугл,вернее страницы как бы грузятся но экран белый.Мозила и IE работают.dr web и касперский утилиты не помогли.
Printable View
Здравствуйте не работают браузеры опера,яндекс и гугл,вернее страницы как бы грузятся но экран белый.Мозила и IE работают.dr web и касперский утилиты не помогли.
Уважаемый(ая) [B]Артем Мануилов[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[QUOTE=Артем Мануилов;1255417]Здравствуйте не работают браузеры опера,яндекс и гугл,вернее страницы как бы грузятся но экран белый.Мозила и IE работают.dr web и касперский утилиты не помогли.[/QUOTE]
логи
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
FRST.txt
Addition.txt
[QUOTE]
2015-04-02 21:44 - 2015-04-02 21:44 - 00008913 _____ () C:\ComboFix.txt
2015-04-02 21:27 - 2015-04-02 21:44 - 00000000 ____D () C:\Qoobox
2015-04-02 21:27 - 2011-06-26 10:45 - 00256000 _____ () C:\Windows\PEV.exe
2015-04-02 21:27 - 2010-11-07 21:20 - 00208896 _____ () C:\Windows\MBR.exe
2015-04-02 21:27 - 2009-04-20 08:56 - 00060416 _____ (NirSoft) C:\Windows\NIRCMD.exe
2015-04-02 21:27 - 2000-08-31 04:00 - 00518144 _____ (SteelWerX) C:\Windows\SWREG.exe
2015-04-02 21:27 - 2000-08-31 04:00 - 00406528 _____ (SteelWerX) C:\Windows\SWSC.exe
2015-04-02 21:27 - 2000-08-31 04:00 - 00098816 _____ () C:\Windows\sed.exe
2015-04-02 21:27 - 2000-08-31 04:00 - 00080412 _____ () C:\Windows\grep.exe
2015-04-02 21:27 - 2000-08-31 04:00 - 00068096 _____ () C:\Windows\zip.exe
2015-04-02 21:26 - 2015-04-02 21:41 - 00000000 ____D () C:\Windows\erdnt
2015-04-02 21:23 - 2015-04-02 21:23 - 05617096 ____R (Swearware) C:\Users\Артем\Desktop\ComboFix.exe
[/QUOTE]
Будете заниматься самолечением в помощи будет отказано.
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
BHO: No Name -> {D5FEC983-01DB-414A-9456-AF95AC9ED7B5} -> No File
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [cncgohepihcekklokhbhiblhfcmipbdh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [gehngeifmelphpllncobkmimphfkckne] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [pchfckkccldkbclgdepkaonamkignanh] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
fixlog
[QUOTE]C:\ComboFix.txt[/QUOTE]
Прикрепите.
C:\ComboFix.txt
Деинсталлируйте ComboFix: нажмите [b]Пуск[/b] => [b]Выполнить[/b] в окне наберите команду [b]Combofix /Uninstall[/b], нажмите кнопку "[b]ОК[/b]"
[IMG]http://s16.radikal.ru/i191/1003/6c/671e520b7c2d.jpg[/IMG]
Скачайте [url="http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe"]OTCleanIt[/url], запустите, нажмите [B]Clean up[/B]
Плохого не видно.
установил снова хром, все равно белый экран, работает также мозила и IE
[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]
установил снова хром, все равно белый экран, работает также мозила и IE
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
лог
[color=red][b]Контроль учётных записей пользователя отключен[/b][/color]
[color=blue][b]^Рекомендуется включить: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^[/b][/color]
Обновите:
Java 8 Update 20 v.8.0.200 [color=red][b]Внимание! [url=http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jre8-downloads-2133155.html]Скачать обновления[/url][/b][/color]
[color=blue][b]^Скачайте jre-8u40-windows-i586.exe^[/b][/color]
-------------AdobeProduction----------------------
Adobe Flash Player 16 ActiveX v.16.0.0.305 [color=red][b]Внимание! [url=http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/licensing/win/install_flash_player_17_active_x.exe]Скачать обновления[/url][/b][/color]
нечего не помогло
Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
[url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=609f5b1bba3b4569ae62d12c2769e769[/url]
Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
[B]Пуск[/B] - [B]Поиск / Выполнить[/B] - [B]msconfig[/B] - [B]ОК[/B] и перейдите на вкладку [B]Службы[/B]. Установите флажок [B]Не отображать службы Microsoft[/B].
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке [B]Автозагрузка[/B].
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте [URL='http://support.microsoft.com/kb/929135']здесь[/URL].