Нужна помощь в расшифровке файлов компьютера

Здравствуйте! После скачки файлов через интернет [COLOR=#333333]появился черный экран с красной надписью и множество файлов README содержания:" Ваши файлы были зашифрованы.Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код: [/COLOR]977A6DBC29BC7C822775|0 на электронный адрес [email][email protected][/email] или [email][email protected][/email] .Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации.

прилагаю файлы.

Уважаемый(ая) [B]Ксения_[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Windows\system.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe','');
QuarantineFile('C:\iexplore.bat','');
QuarantineFile('C:\Users\Николай\AppData\Roaming\7855E3DB\bin.exe','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','');
DeleteFile('C:\ProgramData\Windows\csrss.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Николай\AppData\Roaming\7855E3DB\bin.exe','32');
RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\7855E3DB');
RegKeyDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Client Server Runtime Subsystem');
DeleteFile('C:\iexplore.bat','32');
DeleteFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Extensions\extsetup.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\extsetup','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\kbrowser-updater-utility','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Safebrowser','32');
DeleteFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Extensions\safebrowser.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Николай\AppData\Local\Microsoft\Windows\system.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SystemScript','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{012A35E6-45FA-4FE4-B484-E550F21E1EDD}','32');
ExecuteSysClean;
ExecuteRepair(2);
RebootWindows(true);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]CheckBrowserLnk[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]checkbrowserslnk.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]CheckBrowserLnk.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

не могу отправить карантин он не добавляется в архив

Выполняйте остальное тогда

карантин не смогла добавить, он не добавляется в архив

[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке

[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

сделала

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]

сделано

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-3716274388-2332351715-3954299630-1000 - (No Name) - {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3D} - No File
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-3716274388-2332351715-3954299630-1000 -> {A06ED961-D98F-4CF9-A89B-80AB11DB149C} URL = http://go-search.ru/search?q={searchTerms}
FF Extension: No Name - C:\Users\Николай\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nahd6ha2.default\extensions\{95778f0c-827d-4aba-b416-f07dd840fd6a} [Not Found]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk] - https://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKU\S-1-5-21-3716274388-2332351715-3954299630-1000\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [dhdgffkkebhmkfjojejmpbldmpobfkfo] - http://clients2.google.com/service/update2/crx
OPR Extension: (SocialLife for Google Chrome™) - C:\Users\Николай\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\bhloflhklmhfpedakmangadcdofhnnoh [2015-01-20]
OPR Extension: (SocialLife for Google Chrome™) - C:\Users\Николай\AppData\Roaming\Opera Software\Opera Stable\Extensions\gmbgaklkmjakoegficnlkhebmhkjfich [2015-01-25]
S2 serveras; C:\Users\Николай\AppData\Roaming\ASPackage\ASSrv.exe [X]
2015-03-19 17:52 - 2015-03-19 21:22 - 00000000 _SHDC () C:\Users\Все пользователи\Windows
2015-03-19 17:52 - 2015-03-19 21:22 - 00000000 _SHDC () C:\ProgramData\Windows
2015-01-20 23:07 - 2015-01-25 23:09 - 00000000 ____C () C:\Users\Николай\AppData\Roaming\smw_inst
2015-01-20 23:06 - 2015-01-20 23:06 - 00000000 ___DC () C:\Program Files\Common Files\{6659901F-D6E1-4ACF-B154-B6483D721615}
2015-01-20 22:40 - 2015-01-20 22:40 - 00000008 _RSHC () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-01-20 22:40 - 2015-01-20 22:40 - 00000008 _RSHC () C:\ProgramData\ntuser.pol
Task: {1CE7684B-4C02-49C2-85E2-124ECC2FC17A} - \extsetup No Task File <==== ATTENTION
Task: {2F9E4B3A-79F6-41E3-9222-4AF88088571F} - \Safebrowser No Task File <==== ATTENTION
Task: {4A9A19F2-83FE-482A-A409-6A271C9AB053} - \{012A35E6-45FA-4FE4-B484-E550F21E1EDD} No Task File <==== ATTENTION
Task: {4C95D534-0267-45C6-AE74-D12CB9CDDFA5} - \kbrowser-updater-utility No Task File <==== ATTENTION
Task: {80C4AB15-7EA0-4F58-81E4-91510F67A9BF} - System32\Tasks\nethost task => C:\Users\Николай\AppData\Local\SystemDir\nethost.exe
Task: {8EBE2590-7545-416F-AFF9-236E6CB7129F} - \SystemScript No Task File <==== ATTENTION
C:\Users\Николай\AppData\Local\SystemDir
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]

сделано

Логи в порядке. С расшифровкой не поможем.