Помогите, пожалуйста
Printable View
Помогите, пожалуйста
Уважаемый(ая) [B]ann200[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
DeleteService('qrnfd_1_10_0_9');
QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\FFFFFFFF-1424957790-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\jnsf37AA.tmp','');
QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\FFFFFFFF-1424958107-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\snssCE80.tmp','');
QuarantineFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\FFFFFFFF-1424957790-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\nsdD948.tmpfs','');
DeleteService('sehobilu');
DeleteService('ryxidese');
DeleteService('mifehysy');
TerminateProcessByName('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebhelper.exe');
QuarantineFile('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebhelper.exe','');
TerminateProcessByName('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebapp.exe');
QuarantineFile('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebapp.exe','');
DeleteFile('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebapp.exe','32');
DeleteFile('c:\users\Администратор\appdata\local\smartweb\smartwebhelper.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\FFFFFFFF-1424957790-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\nsdD948.tmpfs','32');
DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Local\FFFFFFFF-1424958107-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\snssCE80.tmp','32');
DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\FFFFFFFF-1424957790-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF\jnsf37AA.tmp','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','SmartWeb');
DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Update Service for Torrent Search.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Update Service for Torrent Search2.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\APSnotifierPP1','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\APSnotifierPP2','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\APSnotifierPP3','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Update Service for Torrent Search','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Update Service for Torrent Search2','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]CheckBrowserLnk[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]checkbrowserslnk.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]CheckBrowserLnk.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
Вы чужие компьютеры с нашей помощью случайно не лечите за деньги?
Мы некоммерческая организация. У нас несколько учебных компьютеров.
Пользуемся одной учётной записью. На лечение компьютеров у нас денег нет.
Просим нам поверить. Если необходимо, можем выслать письмо от нашей школы.
[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Запустите [B]ClearLnk[/B] и скопируйте в окно программы следующий текст:
[code]
C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Gооglе Сhrоme.lnk
[/code]
[*]Нажмите на кнопку "[b]Лечить[/b]" и дождитесь окончания работы программы.[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
сделано
Жду второй лог
AdwClean ?
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
+S0
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i], [i]"Driver MD5"[/i] и [i]"90 Days Files"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/3munStB.png[/img]
Отчеты
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Group Policy on Chrome detected <======= ATTENTION
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
2015-03-16 11:12 - 2015-03-16 11:12 - 00000258 __RSH () C:\Users\Администратор\ntuser.pol
2015-02-26 14:53 - 2015-02-26 14:53 - 00628496 _____ (CMI Limited) C:\Users\Администратор\AppData\Local\nsm117D.tmp
2015-02-26 14:15 - 2015-02-26 14:15 - 00301608 _____ (VuuPC Limited) C:\Users\Администратор\AppData\Local\nsvD644.tmp
2015-02-26 13:59 - 2015-02-26 13:59 - 00613057 _____ (CMI Limited) C:\Users\Администратор\AppData\Local\nsw2C81.tmp
2015-02-26 13:41 - 2015-03-10 10:00 - 00000000 ____D () C:\Users\Администратор\AppData\Local\FFFFFFFF-1424958107-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF
2015-02-26 13:36 - 2015-02-26 16:21 - 00000000 ____D () C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\FFFFFFFF-1424957790-FFFF-FFFF-FFFFFFFFFFFF
2015-02-26 13:32 - 2015-03-16 11:03 - 00000626 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-02-26 13:32 - 2015-03-16 11:03 - 00000626 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-02-26 13:31 - 2015-02-26 13:31 - 00000000 ____D () C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\SPI
2015-02-26 13:31 - 2015-02-26 13:31 - 00000000 ____D () C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\Browsers
EmptyTemp:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
Удалилась вся история в mozilla firefox
Что с проблемой?
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\users\администратор\appdata\local\smartweb\smartwebapp.exe - [B]not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.hpou[/B][*] c:\users\администратор\appdata\local\smartweb\smartwebhelper.exe - [B]not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.hpot[/B] ( DrWEB: Adware.Shopper.845, AVAST4: Win32:Adware-gen [Adw] )[*] c:\users\администратор\appdata\roaming\browsers\exe.erolpxei.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.az[/B][/LIST][/LIST]