Доброе время суток!
На компьютере моего друга обнаружила зашифрованные файлы jpg и doc с backspace@riseup
Большая просьба, помочь в расшифровке файлов, многие из них дороги как память.
[ATTACH]540180[/ATTACH]
[ATTACH]540181[/ATTACH]
[ATTACH]540182[/ATTACH]
Уважаемый(ая) [B]ann_kosha[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
TerminateProcessByName('c:\programdata\windowsmangerprotect\protectwindowsmanager.exe');
StopService('WindowsMangerProtect');
QuarantineFile('C:\Users\александр\AppData\Local\Temp\swvxf.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','');
QuarantineFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\srtserv\Download.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\34468840-1425153959-11B2-8000-A677AABC08D4\nswF11D.tmpfs','');
QuarantineFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\34468840-1425153959-11B2-8000-A677AABC08D4\jnsc7A4F.tmp','');
QuarantineFile('c:\programdata\windowsmangerprotect\protectwindowsmanager.exe','');
DeleteFile('C:\ProgramData\WindowsMangerProtect\ProtectWindowsManager.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\globalUpdate\Update\GoogleUpdate.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\34468840-1425153959-11B2-8000-A677AABC08D4\jnsc7A4F.tmp','32');
DeleteFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\34468840-1425153959-11B2-8000-A677AABC08D4\nswF11D.tmpfs','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\drivers\qrnfd_1_10_0_9.sys','32');
DeleteFile('C:\ProgramData\srtserv\Download.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\Browsers\exe.erolpxei.bat','32');
DeleteFile('C:\Users\александр\AppData\Roaming\Browsers\exe.resworb.bat','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP1.job','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP2.job','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\APSnotifierPP3.job','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\dodq.job','32');
DeleteFile('C:\Users\александр\AppData\Local\Temp\swvxf.exe','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore.job','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA.job','32');
DeleteFile('C:\windows\Tasks\PNQVEC.job','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP1','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP2','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\APSnotifierPP3','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\dodq','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineCore','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\globalUpdateUpdateTaskMachineUA','32');
DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\SmartWeb Upgrade Trigger Task','32');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\srtserv','command');
DeleteService('qrnfd_1_10_0_9');
DeleteService('qygycyvo');
DeleteService('lizemehu');
DeleteService('globalUpdatem');
DeleteService('globalUpdate');
DeleteService('WindowsMangerProtect');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).
[CODE]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1425140769&from=face&uid=ST9500325AS_5VE5CDSRXXXX5VE5CDSR
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1425140769&from=face&uid=ST9500325AS_5VE5CDSRXXXX5VE5CDSR&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.istartsurf.com/web/?type=ds&ts=1425140769&from=face&uid=ST9500325AS_5VE5CDSRXXXX5VE5CDSR&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.istartsurf.com/?type=hp&ts=1425140769&from=face&uid=ST9500325AS_5VE5CDSRXXXX5VE5CDSR
[/CODE]
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk]CheckBrowserLnk[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]checkbrowserslnk.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]После окончания работы программы в папке [b]Log[/b] будет сохранен отчет [b]CheckBrowserLnk.log[/b][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
Спасибо за оперативный ответ. Да, судя по всему, проблем на этом компьютере было не мало.
Надеюсь, что удалось решить их.
Прилагаю файлы.
[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]
Единственное, что я до запуска рекомендуемых процедур запускала Касперский Вирус Ремув Тул и удалила им один из зараженных файлов.
[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке
[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.
Какие цифры идут после [email][email protected][/email]_ ?
[QUOTE=mike 1;1237595]
Какие цифры идут после [email][email protected][/email]_ ?[/QUOTE]
В основном под шифровку попали все jpg файлы-
[B][email protected]_445[/B]
думаю, что они зашифрованы еще в 2013 году (у всех одна дата изменения), но мой приятель как-то не особо обращал внимания на этот факт до сих пор.
Небольшую картинку в архиве прикрепите.
Скачайте [url="http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/program/data/mbam-setup-1.75.0.1300.exe"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"]руководстве[/URL]
Спасибо Вам Mike 1, за терпение и помощь.
в шоке, от того, что программа показала еще вирусы. Я уже надеялась на то, что все вредоносные файлы удалось удалить :(
В MBAM удалите все найденное.
Еще картинок 50 пришлите в архиве. Архив загрузите на rghost.
надеюсь, вы не будете против загрузила на облако.майл, с ргхостом что-то не подружилась...
[URL]https://cloud.mail.ru/public/632b1205a296/%D0%A4%D0%B0%D0%B9%D0%BB%D1%8B[/URL]
[URL="https://cloud.mail.ru/public/1ab0628feeaf/4.7z"]Это[/URL] то что удалось расшифровать хотя бы частично. Если сможете найти самого шифратора, то возможно будет все расшифровать.
Спасибо, Mike 1, за всю помощь!
С шифратором точно связаться не буду, уже почитала, что большинство из них -это люди, которые в основном только разводят на деньги, а толку может и не быть.
Еще попробую поискать сам шифратор, но скорее всего его на компьютере уже нет.
Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.
[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]
Прилагаю файлы.
Заражение произошло 2013-12-10 18:13
[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
2015-02-28 18:56 - 2015-03-01 01:33 - 00000000 ____D () C:\Users\александр\AppData\Roaming\Browsers
2015-02-28 18:56 - 2015-02-28 20:07 - 00000000 ____D () C:\Users\александр\AppData\Roaming\SPI
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:4CF61E54
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:ABE89FFE
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\Temp:E1F04E8D
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:4CF61E54
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:ABE89FFE
AlternateDataStreams: C:\Users\Все пользователи\Temp:E1F04E8D
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
Да, я так и предположила, что в этот день был заражен компьютер.
Постарайтесь найти файл, который запускался 2013-12-10 18:13, возможно шифратор поймали через электронную почту.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]16[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\users\александр\appdata\roaming\browsers\exe.erolpxei.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.az[/B][*] c:\users\александр\appdata\roaming\browsers\exe.resworb.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.az[/B][/LIST][/LIST]