istart.webssearches.com-не удаляется штатными средствами

Printable View

13.02.2015, 18:12
Elena0564

Вложений: 2

istart.webssearches.com-не удаляется штатными средствами

Браузеры стали открываться со страницы istart.webssearches.com, изменение начальной страницы в настройках браузеров не приводит к другому результату, самопроизвольно стали загружаться страницы и баннеры с рекламой. Антивирусная проверка и лечение удалило несколько вирусов и троянов,но проблема осталась.Логи приложены.Спасибо!
13.02.2015, 18:14
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]Elena0564[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
13.02.2015, 18:27
thyrex

Перечитайте правила и пришлите [B]нужные[/B] логи AVZ
14.02.2015, 22:47
Elena0564

Вложений: 3

[QUOTE=Elena0564;1229676]Браузеры стали открываться со страницы istart.webssearches.com, изменение начальной страницы в настройках браузеров не приводит к другому результату, самопроизвольно стали загружаться страницы и баннеры с рекламой. Антивирусная проверка и лечение удалило несколько вирусов и троянов,но проблема осталась.Логи приложены. Спасибо![/QUOTE]
Извините за задержку, прилагаю логи.
15.02.2015, 01:12
mike 1

[B][COLOR="#FF0000"]Внимание![/COLOR][/B] Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе [url=http://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46]Лечение компьютерных вирусов[/url] и выполните [url=http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila]Правила оформления запроса о помощи[/url].

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
SetAVZPMStatus(false);
QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\POKETJN.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\KEQZWV.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\GBDBBBE.exe','');
DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\GBDBBBE.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\GBDBBBE.job','32');
DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\KEQZWV.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\KEQZWV.job','32');
DeleteFile('C:\Users\User\AppData\Roaming\POKETJN.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\POKETJN.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DoctorPC_Popup','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DoctorPC_Start','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\GBDBBBE','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\KEQZWV','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\LaunchSignup','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\POKETJN','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{2FC02568-DE7C-41F6-BB25-2D496A3614AB}','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\{89DEDABF-D99C-4482-BB6A-68AEA9A980C1}','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = ?type=hppppp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = web/?type=dspp&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = ?type=hppppp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = ?type=hppppp
O2 - BHO: FunDeaLLs - {13603178-0608-4c43-8535-92bbf5aed4ec} - C:\Program Files\FunDeaLLs\8k7DDWQAnWQKNL.dll (file missing)
O2 - BHO: Isaavoerr - {2864397f-5ae2-4d74-b1b2-3f9e20fb79cf} - C:\Program Files\Isaavoerr\rs68xUs2Jb4nnV.dll (file missing)

[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
15.02.2015, 10:51
Elena0564

Вложений: 3

Спасибо. Отправляю логи.
15.02.2015, 14:53
mike 1

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
15.02.2015, 20:40
Elena0564

Вложений: 1

[QUOTE=mike 1;1230589]
[LIST][*]Запустите повторно [COLOR=blue][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку "[B]Очистить[/B]" ("[B]Clean[/B]") и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR=blue]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR=red]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].[/QUOTE]
Спасибо за помощь. Прикрепляю отчет.
15.02.2015, 23:50
mike 1

Скачайте [url=http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/][b]Farbar Recovery Scan Tool[/b][/url] [img]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/img] и сохраните на Рабочем столе.

[b]Примечание[/b]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[list][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [b]Yes[/b] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [b]Optional Scan[/b] отмечены [i]"List BCD"[/i] и [i]"Driver MD5"[/i].[*]Нажмите кнопку [b]Scan[/b].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([b]FRST.txt[/b]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([b]Addition.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/list]
[img]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/img]
16.02.2015, 10:36
Elena0564

Вложений: 2

[QUOTE=mike 1;1230805]Скачайте [URL="http://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/"][B]Farbar Recovery Scan Tool[/B][/URL] [IMG]http://i.imgur.com/NAAC5Ba.png[/IMG] и сохраните на Рабочем столе.

[B]Примечание[/B]: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
[LIST][*]Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите [B]Yes[/B] для соглашения с предупреждением.[*]Убедитесь, что под окном [B]Optional Scan[/B] отмечены [I]"List BCD"[/I] и [I]"Driver MD5"[/I].[*]Нажмите кнопку [B]Scan[/B].[*]После окончания сканирования будет создан отчет ([B]FRST.txt[/B]) в той же папке, откуда была запущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.[*]Если программа была запущена в первый раз, будет создан отчет ([B]Addition.txt[/B]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении.[/LIST]
[IMG]http://i.imgur.com/B92LqRQ.png[/IMG][/QUOTE]

Отправляю отчеты по сканированию.
16.02.2015, 12:55
mike 1

[list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
FF Extension: No Name - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\extensions\[email protected] [Not Found]
FF Extension: PriceFountain - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\extensions\staged\{b6a94784-0ffb-4121-88c6-435139067ee2}.xpi [2015-02-11]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found]
FF Extension: Round World 1.0.1 - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\Extensions\{81711fd0-60e8-45bb-a4ff-3004058b32b4}.xpi [2015-02-09]
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/7993/", "hxxp://www2.delta-search.com/?affID=121845&tt=gc_&babsrc=HP_ss&mntrId=0E76001FC666AC44", "hxxp://www.yandex.ru/?win=46&clid=193834", "hxxp://www.key-find.com/?type=hppp&ts=1423515664&from=cor&uid=ST3320613AS_6SZ02ZA4XXXX6SZ02ZA4", "?type=hppppp"
CHR DefaultSearchURL: Default -> web/?type=dspp&q={searchTerms}
CHR Extension: (Magnifier for Facebook) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\akjdheomplehjdgpjenoamnhhkcenlkf [2015-02-09]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi] - No Path
2015-02-10 23:30 - 2015-02-10 23:30 - 00000464 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-02-10 23:30 - 2015-02-10 23:30 - 00000464 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-02-09 23:36 - 2015-02-12 15:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\aea8cc93-2213-47cf-a265-0391e3461dbb
2015-02-09 23:36 - 2015-02-12 15:22 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\aea8cc93-2213-47cf-a265-0391e3461dbb
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\POKETJN
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\KEQZWV
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\GBDBBBE
2015-02-01 18:21 - 2015-02-11 21:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\{9eb7f52a-6ccb-062e-9eb7-7f52a6ccd4a9}
2015-02-01 18:21 - 2015-02-11 21:04 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{9eb7f52a-6ccb-062e-9eb7-7f52a6ccd4a9}
Task: {58D659A5-44ED-493E-91C4-06B2FE09129C} - \{89DEDABF-D99C-4482-BB6A-68AEA9A980C1} No Task File <==== ATTENTION
Task: {F29D052C-CF82-4761-B31A-D2A3B7F8C2F3} - \{2FC02568-DE7C-41F6-BB25-2D496A3614AB} No Task File <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list]
17.02.2015, 00:48
Elena0564

Вложений: 1

[QUOTE=mike 1;1230975][list][*]Скопируйте приведенный ниже текст в Блокнот и сохраните файл как [b]fixlist.txt[/b] в ту же папку откуда была запущена утилита Farbar Recovery Scan Tool:
[code]
CreateRestorePoint:
CHR HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Policy restriction <======= ATTENTION
FF Extension: No Name - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\extensions\[email protected] [Not Found]
FF Extension: PriceFountain - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\extensions\staged\{b6a94784-0ffb-4121-88c6-435139067ee2}.xpi [2015-02-11]
FF Extension: No Name - C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions\{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd} [Not Found]
FF Extension: Round World 1.0.1 - C:\Users\User\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\rc1b58dk.default\Extensions\{81711fd0-60e8-45bb-a4ff-3004058b32b4}.xpi [2015-02-09]
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://mail.ru/cnt/7993/", "hxxp://www2.delta-search.com/?affID=121845&tt=gc_&babsrc=HP_ss&mntrId=0E76001FC666AC44", "hxxp://www.yandex.ru/?win=46&clid=193834", "hxxp://www.key-find.com/?type=hppp&ts=1423515664&from=cor&uid=ST3320613AS_6SZ02ZA4XXXX6SZ02ZA4", "?type=hppppp"
CHR DefaultSearchURL: Default -> web/?type=dspp&q={searchTerms}
CHR Extension: (Magnifier for Facebook) - C:\Users\User\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\akjdheomplehjdgpjenoamnhhkcenlkf [2015-02-09]
CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [jdkihdhlegcdggknokfekoemkjjnjhgi] - No Path
2015-02-10 23:30 - 2015-02-10 23:30 - 00000464 __RSH () C:\Users\Все пользователи\ntuser.pol
2015-02-10 23:30 - 2015-02-10 23:30 - 00000464 __RSH () C:\ProgramData\ntuser.pol
2015-02-09 23:36 - 2015-02-12 15:22 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\aea8cc93-2213-47cf-a265-0391e3461dbb
2015-02-09 23:36 - 2015-02-12 15:22 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\aea8cc93-2213-47cf-a265-0391e3461dbb
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\POKETJN
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\KEQZWV
2015-01-25 18:12 - 2015-01-25 18:12 - 00001248 _____ () C:\Users\User\AppData\Roaming\GBDBBBE
2015-02-01 18:21 - 2015-02-11 21:04 - 00000000 ____D () C:\Users\Все пользователи\{9eb7f52a-6ccb-062e-9eb7-7f52a6ccd4a9}
2015-02-01 18:21 - 2015-02-11 21:04 - 00000000 ____D () C:\ProgramData\{9eb7f52a-6ccb-062e-9eb7-7f52a6ccd4a9}
Task: {58D659A5-44ED-493E-91C4-06B2FE09129C} - \{89DEDABF-D99C-4482-BB6A-68AEA9A980C1} No Task File <==== ATTENTION
Task: {F29D052C-CF82-4761-B31A-D2A3B7F8C2F3} - \{2FC02568-DE7C-41F6-BB25-2D496A3614AB} No Task File <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:
[/code][*]Запустите FRST и нажмите один раз на кнопку [b]Fix[/b] и подождите. Программа создаст лог-файл ([b]Fixlog.txt[/b]). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении![*]Обратите внимание, что компьютер будет [b]перезагружен[/b].[/list][/QUOTE]
Отправляю отчет. Спасибо за помощь.
17.02.2015, 00:54
mike 1

Что с проблемой?
17.02.2015, 11:44
Elena0564

[QUOTE=mike 1;1231321]Что с проблемой?[/QUO
Спасибо огромное! Браузеры чистые, рекламы нет. Еще раз спасибо! Удачи вам!
17.02.2015, 12:45
mike 1

[LIST=1][*]Скачайте [url=https://toolslib.net/downloads/finish/2/]DelFix[/url] и сохраните утилиту на [b]Рабочем столе[/b][*]Запустите [b]DelFix[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В открывшемся окне программы поставьте галочки напротив пунктов [B]Remove desinfection tools[/B] и [B]Create registry backup[/B][*]Нажмите на кнопку [B]Run[/B][*]После окончания работы программы автоматически откроется блокнот с отчетом [B]delfix.txt[/B][*]Прикрепите этот отчет в вашей теме.[/LIST]

[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SecurityCheck"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]
17.02.2015, 12:55
CyberHelper

Итог лечения

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]9[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]