microsoft windows не отвечает

здравствуйте!зависает ноутбук двигается только мышка затем появляется прозрачно-белый экран и вылезает окно с надписью "на запросы перестал отвечать microsoft windows" просит завершить или подождать, а так как всё зависло то приходится отключать с помощью кабеля из сети. антивирусники [COLOR=#808285][FONT=Segoe UI]ESET NOD32 и [/FONT][/COLOR]avg antivirus free ничего не видят,утилита для лечения [B][URL="http://devbuilds.kaspersky-labs.com/devbuilds/AVPTool/"]AVPTool[/URL][/B][COLOR=#555555][FONT=Arial][B] от "Лаборатория Касперского" тоже ничего не обнаружила.[/B][/FONT][/COLOR]

Уважаемый(ая) [B]Дарья27[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

спасибо.я уже просканировала и всё прикрепила. ещё пропал антивирусник ESET NOD32 я не удаляла.везде посмотрела как буд-то никогда не устанавливала..:(:?

Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=checkbrowserlnk"]CheckBrowserLnk[/url]

сделала

[list][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=ClearLNK]ClearLNK[/url] и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.[*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.[*]Перенесите [B]Check_Browsers_LNK.log[/B] на ClearLNK как показано на рисунке

[img]http://dragokas.com/tools/move.gif[/img]
[*]Отчет о работе [b]ClearLNK-<Дата>.log[/b] будет сохранен в папке [b]LOG[/b].[*]Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.[/list]

сделала

Антивирусы бьются за ресурсы, а страдает система

а что мне с ними делать???щас пока avg отключен ошибок не было.....(((как быть- то???

Оставить один антивирус, а второй удалить. Если при отключенном AVG проблем нет, стало быть под снос его