помогите пожалуйста

здравствуйте!зашифровали данные на компе.обратилась в док. веб,они пока молчат.заражение произошло вечером 26,12,14.раньше аваст стаял,после заражения поменяла на док.веба.но на вирусы мне советывали не проверять. вот сообщение которое мне оставили "Ваши файлы были зашифрованы.Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
A3380680AECD490BEB00|0
на электронный адрес [email][email protected][/email] или [email][email protected][/email] .
Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации."
Надеюсь на вашу помощь!!!

Уважаемый(ая) [B]samat1995[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

здравствуйте!зашифровали данные на компе.обратилась в док. веб,они пока молчат.заражение произошло вечером 26,12,14.раньше аваст стаял,после заражения поменяла на док.веба.но на вирусы мне советывали не проверять. вот сообщение которое ине оставили "Ваши файлы были зашифрованы.Чтобы расшифровать их, Вам необходимо отправить код:
A3380680AECD490BEB00|0
на электронный адрес [email][email protected][/email] или [email][email protected][/email] .
Далее вы получите все необходимые инструкции.
Попытки расшифровать самостоятельно не приведут ни к чему, кроме безвозвратной потери информации."
Надеюсь на вашу помощь!!!

Где логи AVZ?