В связи с тем, что большая часть пользователей страдает близорукостью ;D предлагаю сделать следующие:
1. Перед тем как пользователь сможет написать письмо в раздел "Помогите!", выбрасывать его по ссылке [url]http://virusinfo.info/index.php?board=26;action=display;threadid=20[/url] или давать всплывающие окно (что менее эффективно) с текстом следующего содержания "А ты всё выполнил, что указано по данной ссылке?!".
2. В 99,9 % случаев помогают советы, перечисленные здесь [url]http://virusinfo.info/index.php?board=26;action=display;threadid=20[/url] , только вот беда внимательно их некто не читает.