Вирус заблокировал темy рабочего стола, русский язык ввода на клавиатуре, звуковые и видео файлы

[FONT=&amp]Здравствуйте, помогите, пожалуйста. Вирус заблокировал установку темы рабочего стола, русский язык ввода на клавиатуре, звуковые файлы, звук в видео файлах, закодировал файлы pdf, doc, сменил расширения у картинок и фотографий на простые цифры. Чтобы написать вам, пришлось использовать поисковую строку браузера, в которой писала русский текст английскими буквами, а он переводил это в удобоваримую форму. Диагностику провела в соответствии инструкцией, но получилось только 2 лога - AVZ - virusinfo_syscure.zip и HJT - hijackthis.log, а лог AVZ - virusinfo_syscheck.zip не образовался.[/FONT]

Уважаемый(ая) [B]Надежда59[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Нам самим догадаться, про расширение, которое у Вас появилось у зашифрованных файлов?

[QUOTE=thyrex;1181710]Нам самим догадаться, про расширение, которое у Вас появилось у зашифрованных файлов?[/QUOTE]

[FONT=&quot]У файлов doc нет расширения, только названия файлов. При их открытии вначале всплывает окно с просьбой закрыть все диалоговые окна, а потом, потом, окно с просьбой ввести фамилию и инициалы, ввожу вместо фамилии слово пользователь, вместо имени -[/FONT][FONT=&quot] букву "П"[/FONT][FONT=&quot] (случайно получилось), и файл открывается. Файлы Pdf стали открываться нормально.[/FONT]

Скриншоты того, о чем говорите, предоставьте

[QUOTE=thyrex;1181792]Скриншоты того, о чем говорите, предоставьте[/QUOTE]

Скриншоты

Установка MS Office выполнялась в другой учетной записи?

Извините, а как это проверить?

Сколько учетных записей на компьютере?

[QUOTE=thyrex;1181817]Сколько учетных записей на компьютере?[/QUOTE]

одна на компьютере и несколько в интернете

Т.е. после нажатия кнопки ОК на правом рисунке, после повторного запуска снова нужно вводить данные? Я правильно понимаю?

нет, данные, введенные мной один раз, теперь сохранены, нуно трижды нажимать ОК, т.к. окно с правого рисунка появляется дважды. Второй раз когда файл открывается, но данные не проявлены. Только после третьего ОК роявляются данные файла

В любом случае это не вирусы.

Смотреть нужно настройки Office или Word

[QUOTE=thyrex;1182076]В любом случае это не вирусы.

Смотреть нужно настройки Office или Word[/QUOTE]

А как с остальными проблемами? (Вирус заблокировал установку темы рабочего стола, русский язык ввода на клавиатуре, звуковые файлы, звук в видео файлах, сменил расширения у картинок и фотографий на простые цифры. В меню пуск показываюся программы только при нажати кнопки "Все программы". При диагностике, в соответствии с инструкцией, но получилось только 2 лога - AVZ - virusinfo_syscure.zip и HJT - hijackthis.log, а лог AVZ - virusinfo_syscheck.zip не образуется, почему-то.