заблокированы файлы

неделю назад заметила что фото с зелёным замком и не могу их открыть.Когда пытаюсь открыть у меня просят денег и с каждым днём сумма ростёт,также и с документами и другими файлами .в каждой папке есть записка "Внимание_откройте- меня.Антивирусник"Avast" не справился.Пожалуйста помогите.Пытаюсь вложить фото ,они не вкладываются потому что заблокированы

Уважаемый(ая) [B]Светлана Ахмедова[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

+ id и hashkey напишите.

id197247646

Где логи?