Вирус зашифровал файлы .AES256 [Trojan-Ransom.MSIL.Lortok.m, Trojan-Clicker.BAT.Agent.an ]

Printable View

08.10.2014, 23:42
Лена Лищитович

Вложений: 2

Вирус зашифровал файлы .AES256 [Trojan-Ransom.MSIL.Lortok.m, Trojan-Clicker.BAT.Agent.an ]

Здравствуйте!!!Пожалуйста помогите справится с вирусом и расшифровать.
Сегодня включила компьютери заметила, что все изображения, текстовые файлы и музыка зашифрованы в тип AES256. Также на рабочем столе появился ярлык "Онлайн-консультант", при нажатии которого открывается окно с содержанием "Здравствуйте, все ваши файлы повреждены, свяжитесь с нами для их восстановления. Это вам будет стоить..."
Добавила[ATTACH]500357[/ATTACH][ATTACH]500358[/ATTACH] логи:
08.10.2014, 23:44
Info_bot

Уважаемый(ая) [B]Лена Лищитович[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
09.10.2014, 01:36
mike 1

Здравствуйте!

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\Users\Максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest\*','');
QuarantineFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN\*','');
QuarantineFile('C:\Users\Максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest\api.dll','');
QuarantineFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN\update.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Mail.RU NewGamesT\Encrypt.exe','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat','');
QuarantineFile('C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.bat','');
DeleteFile('C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.bat','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat','32');
DeleteFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Mail.RU NewGamesT\Encrypt.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN\update.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest\api.dll','32');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NewRunWIN');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Encrypt');
RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NewLoadSystemWIN32');
DeleteFileMask('C:\Users\Максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest', '*', true, ' ');
DeleteFileMask('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN', '*', true, ' ');
DeleteDirectory('C:\Users\Максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest');
DeleteDirectory('C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
O4 - HKCU\..\Run: [NewLoadSystemWIN32] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN\update.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NewRunWIN] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Encrypt] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Mail.RU NewGamesT\Encrypt.exe

[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST=1][*]Скачайте [url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=SITLog]SITLog[/url] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]sitlog.exe[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите [B]"Старт"[/B][*]По окончанию работы программы в папке [b]LOG[/b] должны появиться два отчета [B]SITLog.txt[/B] и [B]SITLog_Info.txt[/B][*]Прикрепите эти отчеты в вашей теме.[/LIST]
09.10.2014, 22:01
Лена Лищитович

Вложений: 4

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
O4 - HKCU\..\Run: [NewLoadSystemWIN32] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\runWIN\update.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NewRunWIN] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\runWIN.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Encrypt] C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Mail.RU NewGamesT\Encrypt.exe

Пофиксить не удалось, этих строчек не оказалось

Новые логи прилагаю: [ATTACH]500742[/ATTACH] [ATTACH]500744[/ATTACH]

Также прилагаю: [ATTACH]500746[/ATTACH] [ATTACH]500747[/ATTACH]

[COLOR="silver"]- - - - -Добавлено - - - - -[/COLOR]

карантин (virus.zip) загрузился?
10.10.2014, 01:16
mike 1

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://1kanal.org/?src=hp1
[/CODE]

Удалите папки:

[QUOTE]
30.09.2014 21:21:14 ----D---- C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft DB
30.09.2014 21:14:39 ----D---- C:\Users\Максим\AppData\Roaming\GemWare
30.09.2014 21:14:10 ----D---- C:\Users\Максим\AppData\Roaming\ICL
[/QUOTE]

[LIST=1][*]Скачайте [b][url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=FixerBro]FixerBro by glax 24[/url][/b] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]FixerBro[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы нажмите на кнопку [B]"Проверить"[/B][*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\FixerBro[/COLOR][/B] (лог в формате [b]FixerBro_yyyymmdd.txt[/b])[*]По окончанию сканирования нажмите на кнопку "[b]Отчет[/b]".[*]Сохраните лог утилиты[*]Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.[/LIST]
10.10.2014, 20:45
Лена Лищитович

Вложений: 1

все прошло удачно, прилагаю лог:
10.10.2014, 22:19
mike 1

[LIST=1][*]Запустите повторно [b][color="Blue"]FixerBro by glax24[/b][/color]. [INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать через правую кн. мыши [b]от имени администратора[/b], на [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]Нажмите на кнопку [b]"Проверить"[/b], а по окончанию сканирования поставьте галочки напротив следующих строк и нажмите на кнопку [b]Исправить[/b]. Дождитесь окончания удаления.

[code]
C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk [C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat "http://1kanal.org/?src=hp1" - (Объект запуска не найден)]
C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk [C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe.bat "http://1kanal.org/?src=hp1" - (Объект запуска не найден)]
C:\Users\Максим\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\StartMenu\Google Chrome.lnk [C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.bat "http://1kanal.org/?src=hp1" - (Объект запуска не найден)]
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk [C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe.bat "http://1kanal.org/?src=hp1" - (Объект запуска не найден)]
[/code]
[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [b][color="Blue"]C:\FixerBro[/b][/color]. (Лог в формате [b]FixerBro_yyyymmdd.txt[/b]).[*]По окончанию удаления нажмите на кнопку "[b]Отчет[/b]"[*]Сохраните лог утилиты[*]Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.[/LIST]
11.10.2014, 18:20
Лена Лищитович

Вложений: 1

все сделала, прилагаю лог:
11.10.2014, 18:26
mike 1

Пробуйте [url]http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/10556[/url]
11.10.2014, 18:46
Лена Лищитович

попробовала, выдало "Сannot recover password"
11.10.2014, 18:48
mike 1

Тогда увы.
11.10.2014, 18:51
Лена Лищитович

печалька, но спасибо и на том, что потратили на меня свое время
11.10.2014, 18:55
mike 1

Как вариант можете обратиться в техподдержку DrWeb при наличии лицензии, возможно они смогут вам помочь. В папке AVZ вы сможете найти карантин, который может оказаться полезным специалистам DrWeb.
11.10.2014, 19:04
Лена Лищитович

спасибо за совет :)
17.10.2014, 20:13
thyrex

[url]http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/10556[/url] пробуйте
17.10.2014, 20:23
CyberHelper

Итог лечения

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]6[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\program files\google\chrome\application\chrome.exe.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.an[/B] ( DrWEB: BAT.StartPage.42 )[*] c:\program files\internet explorer\iexplore.exe.bat - [B]Trojan-Clicker.BAT.Agent.an[/B] ( DrWEB: BAT.StartPage.42 )[*] c:\users\максим\appdata\roaming\mail.ru newgamest\api.dll - [B]Trojan-Ransom.MSIL.Lortok.m[/B] ( BitDefender: Trojan.Generic.11952734 )[/LIST][/LIST]