зашифровало фото и офисные файлы, пример здесь https://yadi.sk/d/GNxbLsjVazqe5

заранее спасибо!!!:clapping:

Уважаемый(ая) [B]alex202020[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте! Что открывали и запускали? Куда просят обращаться за дешифратором?

Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].

[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
QuarantineFile('C:\Users\Admin\AppData\Local\safebrowser.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\Admin\AppData\Local\Temp\sd.vbs','');
QuarantineFile('C:\PROGRA~2\LOCALS~1\Temp\msyrkva.bat','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\nethfdrv.sys','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\netupdsrv.exe','');
DeleteFile('C:\Program Files\PriceMeterLiveUpdate\Update\PriceMeterLiveUpdate.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\netupdsrv.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Mega Browse\updateMegaBrowse.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Mega Browse\bin\utilMegaBrowse.exe','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\nethfdrv.sys','32');
DeleteFile('C:\PROGRA~2\LOCALS~1\Temp\msyrkva.bat','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Mobogenie3\Mobogenie.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Mobogenie\DaemonProcess.exe','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Zaxar\ZaxarLoader.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Admin\AppData\Local\Temp\sd.vbs','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\AmiUpdXp.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\Digital Sites.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineCore.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineUA.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\Tasks\PriceMeterUpdater.job','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\AmiUpdXp','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Daily Trigger ScheduleCD','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Digital Sites','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\kbrowser-updater-utility','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\pricemeterdownloader','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineCore','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\PriceMeterLiveUpdateUpdateTaskMachineUA','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\PriceMeterUpdater','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\Safebrowser','32');
DeleteFile('C:\Users\Admin\AppData\Local\safebrowser.exe','32');
RegKeyResetSecurity('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\Run','25265');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\mobilegeni daemon','command');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\ZaxarGamesBrowser','command');
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\gpc','command');
DeleteService('nethfdrv');
DeleteService('Util Mega Browse');
DeleteService('Update Mega Browse');
DeleteService('ServiceUpdater');
DeleteService('pricemeterliveUpdatem');
DeleteService('pricemeterliveUpdate');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=165835"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://sindex.biz/?company=5
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=6b12e4a5b2b80d961ab86325af6e796a&text={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=6b12e4a5b2b80d961ab86325af6e796a&text={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [25265] C:\PROGRA~2\LOCALS~1\Temp\msyrkva.bat
[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

[LIST=1][*]Скачайте [b][url=http://virusinfo.info/soft/tool.php?tool=FixerBro]FixerBro by glax 24[/url][/b] и сохраните архив с утилитой на [b]Рабочем столе[/b][*]Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку[*]Запустите [b]FixerBro[/b][INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в [b]Windows XP[/b] так и есть. В [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]В главном окне программы нажмите на кнопку [B]"Проверить"[/B][*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\FixerBro[/COLOR][/B] (лог в формате [b]FixerBro_yyyymmdd.txt[/b])[*]По окончанию сканирования нажмите на кнопку "[b]Отчет[/b]".[*]Сохраните лог утилиты[*]Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.[/LIST]

что и где запускалось, не знаю, комп друга...

[LIST=1][*]Запустите повторно [b][color="Blue"]FixerBro by glax24[/b][/color]. [INDENT][SIZE="1"][B]Обратите внимание[/B], что утилиты необходимо запускать через правую кн. мыши [b]от имени администратора[/b], на [b]Windows Vista[/b] и [b]Windows 7[/b] администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать [b]Запуск от имени Администратора[/b], при необходимости укажите пароль администратора и нажмите [b]Да[/b][/SIZE][/INDENT][*]Нажмите на кнопку [b]"Проверить"[/b], а по окончанию сканирования поставьте галочки напротив всех строк и нажмите на кнопку [b]Исправить[/b]. Дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [b][color="Blue"]C:\FixerBro[/b][/color]. (Лог в формате [b]FixerBro_yyyymmdd.txt[/b]).[*]По окончанию удаления нажмите на кнопку "[b]Отчет[/b]"[*]Сохраните лог утилиты[*]Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.[/LIST]

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё, кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет после удаления прикрепите.

сделал

- [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё).

день добрый. прошу меня извинить за отсутствие, был в отъезде. мне не совсем понятно, что надо сделать.

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864[/url] там подробней расписано

сделал

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку [B]"Clean"[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].

Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].

вот

Лог в порядке. Больше помочь особо нечем.

[b]alex202020[/b], прочитайте эту статью [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=164586[/url] возможно поможет получить нужный ключ для расшировки в ходе обыска у авторов трояна.

печально...и что делать...или мой случай безнадежен?

[QUOTE=alex202020;1157245]печально...и что делать...или мой случай безнадежен?[/QUOTE]

Варианты:

1. Если есть резервные копии, восстановить все из них

2. Забыть про файлы

3. Если резервных копий нет, обращаться к злоумышленнику.

4) Вариант №4 чтобы не поощрять злоумышленника на дальнейшее развитие шифровальщика, обратиться с заявлением в милицию. В этом варианте шансы вернуть файлы тоже есть.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]10[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]