Добрый день!
Win7, компьютер зависает при открытии "Моего компьютера" и других папок. В безопасном режиме всё работает. На вирусы проверил CureIt'ом, было штук 5, удалил, проблема осталась.
Прошу Вашей помощи в решении проблемы. Через 2 дня ехать в командировку - без ноута буду как без рук.
[ATTACH]489965[/ATTACH]
[ATTACH]489966[/ATTACH]
[ATTACH]489967[/ATTACH]
Уважаемый(ая) [B]Сергей Шалдин[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Обновил логи (прошлые были сделаны просто так, эти от имени администратора)
[ATTACH]489978[/ATTACH]
[ATTACH]489979[/ATTACH]
[ATTACH]489980[/ATTACH]
Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
[B]Пуск[/B] - [B]Поиск / Выполнить[/B] - [B]msconfig[/B] - [B]ОК[/B] и перейдите на вкладку [B]Службы[/B]. Установите флажок [B]Не отображать службы Microsoft[/B].
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке [B]Автозагрузка[/B].
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте [URL='http://support.microsoft.com/kb/929135']здесь[/URL].
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
+ лог AVZ переделайте из обычного режима.
[b]regist[/b], спасибо за рекомендации. Отключил все немайкрософтовские службы - не помогло. В автозагрузке оставались 2GIS и 2 драйвера тачпада, их отключение/включение ни на что не повлияло.
Сделать логи из обычного режима не получается, комп виснет.
[quote="Сергей Шалдин;1149346"]В безопасном режиме всё работает.[/quote]
значит при выборочной загрузке что-то ещё загружается что вы не отключили и мешает работе.
[b]regist[/b], попробую метод половинного деления на всех службах. В драйверах видеокарты не может быть проблемы?
может.
[b]regist[/b], отключил половину служб - проблема осталась, отключил другую половину, включил первую - пробелма осталась. Куда копать дальше?
отключить обе половины и проверить :).
[b]regist[/b], сделал, не помогло.
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
Проверил диск С на ошибки, было 3 файла с сообщением "Windows replaced bad clusters in file ____ of name \Windows\System32\_______". После проверки зависания пропали.
проблема решена?
[b]regist[/b], погонял пару часов комп, вроде работает. Да, считаем проблема решена. Спасибо за помощь.
Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:
[CODE]var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.[/CODE]
После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902]Советы и рекомендации после лечения компьютера[/url]
[b]regist[/b], спасибо. По результатам проверки необходимо обновить Adobe Flash Player и Reader. Сделаю.