[COLOR=#333333]Добрый день!
[/COLOR][COLOR=#333333]Обнаружилась проблема, случайно открыли скрипт в прикрепленном файле почты.[/COLOR]
[COLOR=#333333]В результате файлы MS Office, PDF, jpeg оказались зашифрованы с расширением paycrypt@gmail_com. Файлы естественно не открываются. Вымогают от 150 евро за дешифровку...
Прошу помощи в решении проблемы. Система W7 64 bit.
Заранее спасибо.
[/COLOR]
Уважаемый(ая) [B]Александр З.[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
Здравствуйте!
Закройте все программы, [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828"][B]временно[/B] выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО[/URL].
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт в АВЗ[/URL] (Файл - Выполнить скрипт):
[CODE]
begin
ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
ClearQuarantine;
SetServiceStart('{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gw64', 4);
SetServiceStart('IePluginService', 4);
StopService('{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gw64');
StopService('IePluginService');
QuarantineFile('C:\Users\Александр\appdata\local\temp\svchost.exe','');
QuarantineFile('C:\Users\8523~1\AppData\Local\Temp\svchost.exe','');
QuarantineFile('C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}w64.sys','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gw64.sys','');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gw64.sys','32');
DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}w64.sys','32');
DeleteFile('C:\ProgramData\IePluginService\PluginService.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\8523~1\AppData\Local\Temp\svchost.exe','32');
DeleteFile('C:\Users\Александр\appdata\local\temp\svchost.exe','32');
DeleteService('{b99c8534-7800-48fa-bd71-519a46cdc7e1}Gw64');
DeleteService('IePluginService');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.[/CODE]
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.
[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1398353789&from=cor&uid=WDCXWD10EZEX-60ZF5A0_WD-WMC1S636558065580
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1398353789&from=cor&uid=WDCXWD10EZEX-60ZF5A0_WD-WMC1S636558065580
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1398353789&from=cor&uid=WDCXWD10EZEX-60ZF5A0_WD-WMC1S636558065580
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.sweet-page.com/?type=hp&ts=1398353789&from=cor&uid=WDCXWD10EZEX-60ZF5A0_WD-WMC1S636558065580
[/CODE]
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
Сделал все как вы написали.
[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR] (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования нажмите кнопку [B]"Clean"[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST]
[B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления нужна [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B].
Подробнее читайте в [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192"]этом руководстве[/URL].
Сделано.
Лог в порядке. Ознакомьтесь [url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=162092[/url]
другими словами, вариантов восстановления потерянной информации нет?
Если резервной копии нет, то да.
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]5[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\programdata\iepluginservice\pluginservice.exe - [B]not-a-virus:AdWare.Win32.Agent.aljb[/B] ( DrWEB: Adware.Mutabaha.50 )[/LIST][/LIST]