Зашифрованы файлы

Пользователи скачали письмо якобы от судебных приставов. Открыли вложение, и получили зашифрованные файлы doc, jpg, xls и базы 1с. Само письмо к сожалению сразу удалили. На компьютере стоял Касперский интернет секьюрити 2014, но он оказался также заблокирован.
Вирус зашифровал данные и самоудалился. К сожалению пользователи переустановили windows не дожидаясь проверки, так что логов avz у меня нет, и все же я надеюсь на помощь. Во вложении образцы файлов до шифровки и после и текст от шифратора.

Уважаемый(ая) [B]петров василий[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

[url]http://support.kaspersky.ru/viruses/disinfection/8547[/url] пробуйте
Но скорее всего не поможет

Спасибо за ответ. утилиты пробовали все. Ни одна не помогла. Очень жаль что письмо с вирусом пользователи удалили. ну будет им наука.

Письмо с вирусом ничем бы не помогло