Printable View
Пожалуйста помогите! Неделю назад закачала антивирус Касперского с официального сайта и установила пробную версию. И после этого я не могу ничего скачать через браузеры гугл и яндекс, пишет "Ошибка: Не удалось выполнить проверку на вирусы", хотя через оперу и мозиллу все загружается. Я уже удалила антивирус, но проблема осталась. Подскажите что теперь делать?
Уважаемый(ая) [B]Marisa[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]
Полученные логи в процессе диагностики.
Выполните скрипт в AVZ
[code]begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
end;
QuarantineFile('C:\Documents and Settings\Администратор\администратор.exe','');
DeleteFile('C:\Documents and Settings\Администратор\администратор.exe','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.[/code]Компьютер перезагрузится.
Пришлите карантин согласно [B]Приложения 2[/B] правил по красной ссылке [COLOR="Red"][U][B]Прислать запрошенный карантин[/B][/U][/COLOR] вверху темы
Сделайте новые логи
Сделайте лог [url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1"]полного сканирования МВАМ[/url]
[ATTACH]468596[/ATTACH][ATTACH]468597[/ATTACH][ATTACH]468598[/ATTACH]
[url="http://virusinfo.info/showpost.php?p=493584&postcount=2"]Удалите в МВАМ[/url] все, [b]кроме[/b] [code]Trojan.Dropped, C:\Program Files\msi InstallSource MSXML\hidcon.exe, , [4362ee1ac4b7af87f88c006940c17b85],
Trojan.Dropped, C:\WINDOWS\system32\hidcon.exe, , [079e4fb9cfac8fa7f09463060ef3cd33],
Trojan.Dropped, C:\WINDOWS\system32\wpistart.exe, , [5e471bed3a418fa7a4e095d457aacb35],
RiskWare.Tool.HCK, D:\Distr\Nero Burning ROM\keygen.exe, , [495cef19a0dbcf6715bb05b10cf54bb5],
PUP.RiskwareTool.CK, D:\? ?°?·?????µ\Adobe Photoshop CS6 13.0\cs6_crack.rar, , [7431a95f007b6dc9059c02c7a35e8b75],
PUP.RiskwareTool.CK, D:\? ?°?·?????µ\Adobe Photoshop CS6 13.0\Adobe Photoshop CS6\amtlib.dll, , [b3f2b7517704cb6ba9f7319803fecd33],
PUP.RiskwareTool.CK, D:\? ?°?·?????µ\Adobe Photoshop CS6 13.0\cs6_crack\x64\amtlib.dll, , [f2b3b1573e3d4ee86c3521a8f40d827e],
PUP.RiskwareTool.CK, D:\? ?°?·?????µ\Adobe Photoshop CS6 13.0\cs6_crack\x86\amtlib.dll, , [782d06026b10a195049cf0d9936ebe42],
PUP.Optional.OpenCandy, D:\? ?°?·?????µ\Deamond tools\DTLite4454-0316.exe, , [7b2aa8607dfe4de937c13eeeac58629e],
RiskWare.Tool.HCK, D:\? ?°?·?????µ\Sony Vegas Pro 10.0e Build 737 Eng_Rus\Vegaspro 10.0e Build 737 Portable by Punsh Rus\MultiKeygen\Keygen.exe, , [c7dea860a7d4d95d43ca07c137caf808],
Trojan.Agent, C:\setup.exe, , [248143c599e293a3564b2d7bfc06f10f],[/code]
Удалила
Все подряд зачем было удалять?
Что с проблемой?
Я восстановила написанные файлы. Проблема осталась.
[quote="Marisa;1103301"]И после этого я не могу ничего скачать через браузеры гугл и яндекс[/quote]Пробовали переустановить их?
Не пробовала. А без переустановки нельзя обойтись?
Скачайте ComboFix [URL="http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe"]здесь[/URL] и сохраните в корень системного диска. (Обычно диск С)
1. [COLOR=red]Внимание![/COLOR] Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.
2. Запустите [B]combofix.exe[/B], когда процесс завершится, файл C:\ComboFix.txt прикрепите к сообщению.
Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe
Я все сделала, как вы написали, но через несколько минут после запуска этой программы мой компьютер зависает, даже время останавливается. Я прождала 3 часа, ни на что не нажимала, но ничего не изменилось.
Антивирус отключали? Попробуйте сделать лог в безопасном режиме.
Сейчас у меня не установлен антивирус, отключала брандмауэр. В безопасном режиме, это как?
Я уже переустановила и хром и яндекс, проблема до сих пор осталась. Подскажите, что делать?
Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены[/LIST]