проблемы с DVD-RW приводом

у меня DVD привод после загрузки компьютера сам вылазит если его засунуть то он опять вылезит, до загрузки компьютера и в безопасном режиме привод работает, это произошло, после того как ко мне пришел знакомый со своим винчестером он тоже жаловался на такую проблему, при подключение его ЖД антивирус Касперского 6 обнаружил 2 трояна - в файлах Autorun.info я их сразу удалил.

1.В avz [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполнить скрипт[/URL]:
[CODE]
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
QuarantineFile('c:\windows\system32\Shell.exe','');
QuarantineFile('c:\windows\system32\system','');
QuarantineFile('c:\windows\system\svchost.exe','');
QuarantineFile('c:\docume~1\goldie\locals~1\temp\{cc73fffd-3ae8-450f-b3a7-17367fc280bd}\blaero start orb.exe','');
DeleteFile('c:\windows\system\svchost.exe');
BC_ImportALL;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]
Компьютер перезагрузится.

2.Выслать карантин согласно приложению 3 [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=1235"]правил[/URL]

после выполнения скрипта и перезагрузки привод заработал, что это могло быть?
и как я смогу помочь в такой же ситуации своему знакомому?

[QUOTE=DonKlayh;164543]после выполнения скрипта и перезагрузки привод заработал, что это могло быть?
и как я смогу помочь в такой же ситуации своему знакомому?[/QUOTE]

Нужны логи с заражённой машины.

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]1[/B][*]Обработано файлов: [B]13[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\\windows\\system\\svchost.exe - [B]Backdoor.Win32.VB.bso[/B][*] c:\\windows\\system32\\system - [B]Backdoor.Win32.VB.bso[/B][/LIST][/LIST]