Printable View
Здравствуйте, очень надеюсь на вашу помощь.
Проблема такая: мозилла запускается самопроизвольно, а затем с определенным интервалом времени открывает сразу по три новых вкладки/новых окна. Также периодически открываютсф страницы с рекламой казино и пр. (последнее происходит и при запуске хрома). Антивирусные программы ничего не обнаружили.
К сожалению, не могу приложить avz-файлы, программа их не находит. В папке LOG есть только virusinfo_auto_ИМЯ.zip.
Уважаемый(ая) [B]MrsReds[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[URL="http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila"][B]Правила[/B][/URL]
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951"][B]Как оформить заявку в разделе "Помогите!"[/B][/URL]
[QUOTE=mike 1;1097646][URL="http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila"][B]Правила[/B][/URL]
[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951"][B]Как оформить заявку в разделе "Помогите!"[/B][/URL][/QUOTE]
Я уже несколько раз внимательно прочитала все инструкции. Но даже после этого в папке LOG появляется только один архив virusinfo_auto_MIKHAYLOVS-HP.zip Что я делаю не так?
Я сегодня уже проводила проверку карантина вашим сервисом. Может, эта информация поможет. Вот ссылка [url]http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=FDE4D9AF67CF8E240A38507D4A0C4762[/url]
[quote="MrsReds;1097677"]Что я делаю не так?[/quote]Невнимательно читаете
Выполните стандартные скрипты №3 и №2
Спасибо за ответ. Кажется, я поняла, в чем дело. У меня программа открывается на английском языке, и в ней другое количество скриптов (8, а не 7, как в инструкции), поэтому я ориентировалась на название скрипта, а не его номер.
Сейчас при попытке запустить скрипты программа перестала работать.[ATTACH=CONFIG]465411[/ATTACH]
Архив syscheck при этом появился.
Сделайте тогда только 2 стандартный скрипт.
Спасибо.
Скрипт №2 выполнила, логи прилагаю
[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его (в ОС [B]Windows Vista/Seven[/B] необходимо запускать через правую кн. мыши [B]от имени администратора[/B]), нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]
Скачайте [url="http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url] или с [URL="http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe"]зеркала[/URL], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
все сделала, логи прикрепляю
[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=146192&p=1041864&viewfull=1#post1041864]Удалите в AdwCleaner[/url] всё кроме папок с названиями программ которыми вы пользуетесь (если ничем из перечисленного в логе не пользуетесь, то удалите всё). Отчет [B]C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt[/B] прикрепите.
В MBAM удалите все найденное.
После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.
готово, логи прилагаю
проблема осталась
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
готово
Проведите [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector"][B]эту[/B][/URL] процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина [B]virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip[/B] через [url=http://virusinfo.info/virusdetector/uploadform.php][B]данную форму[/B][/url] сохраните в блокноте под именем VirusDetector и прикрепите его в виде текстового файла в вашей теме.
Проблема наблюдается во всех браузерах?
Все сделала, ссылку прилагаю
В разных браузерах разные проблемы. Мозилла запускается самопроизвольно каждые 15 минут, и сразу открывается 3 одинаковых окна или 3 вкладки на странице Facebook. Хром сам не запускается, но в процессе работы открывает левые страницы с рекламой казино и т.п.
Кстати, сегодня проблема пока не появлялась, хотя с момента запуска компьютера 15 минут прошли.
понаблюдайте за проблемой и отпишитесь.
Кажется, все получилось. За сегодняшний день ни разу ничего лишнего не открылось.
Большое спасибо за помощь!
[LIST][*]Загрузите [B]SecurityCheck by glax24[/B] [URL="http://tools.safezone.cc/glax24/SecurityCheck/SecurityCheck.exe"]отсюда[/URL] и сохраните утилиту на [I]Рабочем столе[/I][*]Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете [I]Windows XP[/I]) или из меню по щелчку правой кнопки мыши [I]Запустить от имени администратора[/I] (если Вы используете [I]Windows Vista/7[/I])[*]Если увидите [U]предупреждение от вашего фаервола[/U] относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.[*]Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем [B]SecurityCheck.txt[/B];[*]Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем [I]SecurityCheck[/I], например [I][COLOR="Blue"]C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt[/COLOR][/I][*][/LIST]
готово