Printable View
Доброго времени суток, у меня возникла такая проблема, что при выделении файла, а конкретно .mp4, и нажатии delete или shift+delete, абсолютно ничего не происходит, но зато очень сильно загружается explorer.exe в диспетчере задач, приходится его выгружать и заново запускать. Получалось удалять только с помощью Unlocker'a. Даже когда получилось переместить в корзину, то она опять же просто так не очищается.
Требую вашей помощи! )
Уважаемый(ая) [B]Андрей Мартынюк[/B], спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].
[QUOTE]Platform: [B]Windows 7 SP3[/B] (WinNT 6.00.3504)[/QUOTE]
У вас сборка установлена?
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.
[CODE]
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/search
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search
О3 - Toolbar: (no name) - {10EDB994-47F8-43F7-AE96-F2EA63E9F90F} - (no file)
[/CODE]
Откройте AVZ - сервис - поиск данных в реестре. В поле "образец" впишите webalta, нажмите "пуск" после окончания сохраните протокол и выложите сюда.
Скачайте [url="http://malwarebytes.org/mbam-download-exe-random.php"]Malwarebytes' Anti-Malware[/url] или с [URL="http://download.bleepingcomputer.com/malwarebytes/mbam-setup.exe"]зеркала[/URL], установите (во время установки откажитесь от использования [B]Пробной версии[/B]), обновите базы, выберите "[b]Perform Full Scan[/b]" ("[B]Полное сканирование[/B]"), нажмите "[b]Scan[/b]" ("[B]Сканирование[/B]"), после сканирования - [b]Ok[/b] - [b]Show Results[/b] ("[B]Показать результаты[/B]") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
[B][COLOR="Red"]Самостоятельно ничего не удаляйте!!![/COLOR][/B]
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
[CODE]%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs[/CODE] Файл требующегося лога имеет имя [U]mbam-log-[data] (time).txt[/U], например: [I]mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt[/I]
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. [url=http://data.mbamupdates.com/tools/mbam-rules.exe]Загрузить обновление [B]MBAM[/B].[/URL]
Да, скорее всего сборка, давно не переустанавливал.
Удалите все найденное в AVZ ключи с Webalta: ПКМ по списку - выбрать все - нажать "удалить отмеченное".
В MBAM удалите все [B]кроме[/B]:
[CODE]
Обнаруженные файлы:
C:\Games\COD MW\rzr-cod4.exe (Trojan.Agent.CK) -> Действие не было предпринято.
[/CODE]
После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.
Перезагрузил комп, файл не удаляется.
Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])
...
Закройте все программы
Отключите
- Антивирус и Файрвол ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828[/URL])
[B][COLOR="#000080"]Важно![/COLOR][/B] на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в АВЗ:
[CODE]
begin
ExecuteRepair(6);
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]
[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. Проверьте проблему.
1. Не удаляется.
2. При первом нажатии delete нагрузка нарастает до 50%, после второго до 100%.
3. Не удаляется именно .mp4, это видео скачанные с ютуба, с удалением .avi и .mkv, всё отлично.
В безопасном режиме попробуйте удалить файл.
[QUOTE=mike 1;1093434]В безопасном режиме попробуйте удалить файл.[/QUOTE]
В безопасном режиме, всё тоже самое.
Я повторюсь наверное, но удалить файл я могу только с помощью unlocker'a, когда он мне скажет, что как раз таки explorer.exe блокирует его удаление, тогда получается его переместить в корзину, и только с помощью AVG его удалить, потому что когда файл в корзине, и я выбираю ее отчистить, то explorer всё равно зависает.
Такой выход, как удалить это файл и забыть об этой проблеме, меня не устроит, так как с youtub'a качаю частенько.
Проверьте права папки куда сохраняются ваши видеоролики. Кстати еще возможен такой момент в неоригинальной версии Windows 7.
[QUOTE=mike 1;1093529]Проверьте права папки куда сохраняются ваши видеоролики. Кстати еще возможен такой момент в неоригинальной версии Windows 7.[/QUOTE]
Ничего не изменилось, даже при перемещении файла на раб. стол, он не удаляется. Ну что-то не так, раньше все было хорошо.
Скачайте и запустите [URL="http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe"]GetSystemInfo (GSI)[/URL], нажмите [B]«Settings»[/B] и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были [B]«Maximum»[/B], нажмите [B]«Ок»[/B] и далее [B]«Create Report»[/B], после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу [URL="http://www.getsysteminfo.com/index.php?hl=ru"]автоматического анализатора[/URL]. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку [B]"Обзор"[/B] и выберите файл отчета [B]GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования.zip[/B], нажмите [B]"Отправить"[/B]. Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
[CODE]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=cc1084c62ea9bea447fa0f7eabbc09e1[/CODE]
У вас два антивируса установлено. Оставьте какой нибудь один, второй удалите.
• Скачайте [B][url=http://www.atribune.org/ccount/click.php?id=1]ATF Cleaner[/url][/B], запустите, поставьте галочку напротив [B]Select All[/B] и нажмите [B]Empty Selected[/B].
• Если вы используете [B]Firefox[/B], нажмите [B]Firefox[/B] - [B]Select All[/B] - [B]Empty Selected[/B]
• Нажмите [B]No[/B], если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
• Если вы используете [B]Opera[/B], нажмите [B]Opera[/B] - [B]Select All[/B] - [B]Empty Selected[/B]
нажмите [B]No[/B], если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.
Сделайте новый отчет GSI.
[CODE]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=c671883a3c4da6c843f11fe2bf8f5ddf[/CODE]
[LIST=1][URL="http://safezone.cc/threads/2065"]Создайте новую точку восстановления[/URL][LIST][*]Нажмите [B]Пуск - Программы – Стандартные – Служебные – Восстановление системы[/B], выберите [B]Создать точку восстановления[/B], нажмите [B]Далее[/B], введите имя точки восстановления и нажмите [B]Создать[/B].[/LIST]
[*]Скачайте [B]Windows Repair (all in one)[/B] с [URL="http://www.tweaking.com/content/page/windows_repair_all_in_one.html"]этой страницы[/URL][*]Установите программу и запустите ее.[*]Перейдите на вкладку [B]Step 2[/B] и запустите проверку диска нажатием кнопки [B]Do It[/B] - [B]Компьютер будет перезагружен!!![/B][*]После окончания перейдите на вкладку [B]Step 3[/B] и таким же образом запустите [B]SFC[/B][*]После окончания перейдите на вкладку [B]Start Repairs[/B] => Нажмите кнопку [B]Start[/B][*]На предложение создать точку восстановления ответьте [B]Нет[/B][*]В левой части окна отметьте галочками следующие пункты и затем кнопку [B]Start[/B][CODE]
Register System Files
Reset File Permissions
Reset Registry Permissions
Remove Policies Set By Infections
Repair Volume Shadow Copy Service
Set Windows Services To Default Startup
[/CODE][*][B][COLOR="Red"]НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ[/COLOR][/B] компьютер пока идет сканирование.[*]После процедуры восстановления может [B]потребоваться перезагрузка[/B].[/LIST]
Всё сделал, ничего не изменилось.