нетбук aser завис

Здравствуйте.После включения появляеться окно установщик виндовс и пишет идет подготовка к установке, очень долго. На рабочем столе черно и только значки видны. А потом зависает. Могу войти только в безопасном режиме. К интернету не подключен..,не видит почемуто, но постоянно выбивает подключение коммутируемого соединения, устанавливали для вай фая программу виртуал роутер, удалить эту программу не могу. пишу с другого компьютера.Спасибо, если поможите..АВЗ и Кас. в безопасном режиме полечила, без толку.

Уважаемый(ая) [B]ВалентинаЛ[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

AVPTool от "Лаборатория Касперского";и ABЗ я не могу обновить. если можно я пришлю логи без обновления..получилось так, что я не могу и в безопасном режиме ничего сделать... зависает и все.. минут пять поработал и застыл намертво.