не могу зайти вконтакте, почту на mail, поисковые системы google и yandex [HEUR:Backdoor.Win32.Generic, Trojan.Win32.ShipUp.ejbp ]

Здравствуйте уважаемые администраторы, помогите пожалуйста решить проблему. Со вчерашнего дня не могу зайти вконтакте, в почтовый ящик на mail к тому же не работают поисковые системы яндекс и гугл. При загрузке сайта в контакте выскакивает окно[ATTACH=CONFIG]435023[/ATTACH]
яндекса[ATTACH=CONFIG]435024[/ATTACH]
майла при попытке зайти в почтовый ящик[ATTACH=CONFIG]435025[/ATTACH]
и гугл про попытке поискового запроса[ATTACH=CONFIG]435026[/ATTACH]
Порылась в инете, предлагали чистить файл hosts, просмотрела его много раз, с ним все в порядке. На всякий случай заменила на чистый - не помогло. Также програмка microsoftFix (кажется так) тожже не помогла. Просканила AVZ и Dr. WEd curelt - последними версиями - не помогло. Доктор Веб что-то нашел, полечил и удалил, но результата нуль. Пробовала восстановить систему задним числом, но выдает только вчерашний день, а тогде уже не работало.
С телефона без проблем зашла на все перечисленные сайты - значит проблема в вирусе. Ни по каким подозрительнм сайтам не лазила, просто захожу по привычке вечером в контакт - а тут сюрприз.
Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарна.
Все необходимое прилагаю.

Уважаемый(ая) [B]Maria Semenova[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url]

карантин отправлен, получили? и куда отправлять логи?

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951"][B]Как оформить заявку в разделе "Помогите!"[/B][/URL]

Логи прикрепите в вашей теме.

скажите как их прикрепить, не могу сообразить к тому все дико виснет. Ради Бога помогите

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=121951[/url]

Все разобралась, уф, спасибо))))

Закройте все программы

Отключите
- ПК от интернета/локалки.
- Антивирус и Файрвол ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828[/URL])

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
then
begin
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(true);
end;
QuarantineFile('C:\Program Files\Lyrmix\LymxUD.exe','');
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\purfqbh.exe','');
QuarantineFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll','');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll','32');
DeleteFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\purfqbh.exe','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\bbczgle.job','32');
DeleteFile('C:\Program Files\Lyrmix\LymxUD.exe','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\Lyrmix Update.job','32');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.
[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
[/CODE]

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке [B]Прислать запрошенный карантин[/B] вверху темы

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxl.net
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/poisk
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/poisk
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/poisk
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=ddrnw&s={searchTerms}&f=4
R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
O20 - AppInit_DLLs: C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll
[/CODE]

[LIST][*]Скачайте [B][URL="http://general-changelog-team.fr/en/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner"]AdwCleaner (by Xplode)[/URL][/B] и сохраните его на [B]Рабочем столе[/B].[*]Запустите его нажмите кнопку [B]"Scan"[/B] и дождитесь окончания сканирования.[*]Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner[R0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.[/LIST]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Огромное спасибо!!! все заработало!!!! все нужные файлы прикрепляю, карантин отправила.
Дай вам Бог здоровья, добрый человек, выручили меня из беды. СПАСИБО!!!!

[LIST][*]Запустите повторно [COLOR="Blue"][B]AdwCleaner (by Xplode)[/B][/COLOR], нажмите на кнопку [B]"Scan"[/B], а по окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:

[code]
File Found : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe
Folder Found C:\Documents and Settings\Маша\Local Settings\Application Data\Mail.Ru
Value Found : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List [C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\magent.exe]
[/code]
[*]Затем нажмите кнопку [B]"Clean"[/B] и дождитесь окончания удаления.[*]Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: [B][COLOR="Blue"]C:\AdwCleaner[S0].txt[/COLOR][/B].[*]Прикрепите отчет к своему следующему сообщению[/LIST][B]Внимание: [COLOR="Red"]Для успешного удаления может потребоваться [U]перезагрузка компьютера[/U]!!![/COLOR][/B]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

проделала, все как Вы написали. Еще проверила работу сайтов- все грузится

Закройте все программы

Отключите
- ПК от интернета/локалки.
- Антивирус и Файрвол ([URL]http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828[/URL])

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в АВЗ:

[CODE]
begin
DeleteFile('C:\DOCUME~1\84C5~1\APPLIC~1\Funmoods\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\At1.job','32');
ExecuteSysClean;
RebootWindows(false);
end.
[/CODE]

[B]Внимание![/B] Будет выполнена перезагрузка компьютера.

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
[/CODE]

Сделайте повторные логи по [url=http://virusinfo.info/pravila.html]правилам[/url] п.2 и 3 раздела Диагностика.([color=Blue]virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log[/color])

Все проделала))) Огромное спасибо за помощь)))

[URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=4491"]Пофиксите[/URL] следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

[CODE]
R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
[/CODE]

В остальном порядок. Проблема решена?

такой строки у меня нет. Да, проблема решена. Огромное Вам спасибо за скорую помощь. Благодарю от всех души. Желаю Вам всего хорошего!!!

1. Смените пароли на веб ресурсы

2. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните скрипт[/URL] в AVZ при наличии доступа в интернет:

[CODE]var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.[/CODE]

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

3. [url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902]Советы и рекомендации после лечения компьютера[/url]

Скрипт выполнила, найдено 17 уязвимостей. Рекомендации прочитала, буду стараться придерживаться.
Еще раз благодарю Вас за эффективную и быструю помощь. Храни Вас Господь!!!

Статистика проведенного лечения:
[LIST][*]Получено карантинов: [B]2[/B][*]Обработано файлов: [B]3[/B][*]В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
[LIST=1][*] c:\\docume~1\\alluse~1\\applic~1\\mozilla\\gqqjmtd.dll - [B]HEUR:Backdoor.Win32.Generic[/B] ( DrWEB: Trojan.Mods.3, BitDefender: Gen:Variant.Kazy.216530, AVAST4: Win32:Malware-gen )[*] c:\\docume~1\\alluse~1\\applic~1\\mozilla\\purfqbh.exe - [B]Trojan.Win32.ShipUp.ejbp[/B] ( BitDefender: Gen:Variant.Kazy.242348, AVAST4: Win32:Kryptik-MVG [Trj] )[/LIST][/LIST]