Интернет работает, но браузер сайты не открывает

здравствуйте!сутки не пользовалась компьютером, вчера включаю - интернет работает(на скайпе проверено), а Опера сайты не открывает (пишет, что соединение закрыто удаленным сервером). Все инструкции выполнила (вчера), после выполнения первого скрипта в АВЗ браузер стал работать нормально,не стала писать завку. Сегодня комп включаю - опять сайты не открываются. Сделала все по новой. Отсылаю логи.
Если уж совсем ничего нельзя сделать,вы мне хотя бы отпишите, буду искать другие способы справиться с проблемой.

Уважаемый(ая) [B]Ксения Василенко[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[QUOTE][B][COLOR=Navy]Внимание !!![/COLOR][/B] База поcледний раз обновлялась 30.01.2013 [B]необходимо обновить базы[/B] при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз). Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.39.[/QUOTE]
Пожалуйста обновите базы и сделайте новые логи.

забыла написать,что в предыдущие разы,когда пыталась обновить базы,выдавал какую-то ошибку.но сейчас все нормально

- Проведите процедуру, которая описана [url=http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector][B]тут[/B][/url]. Ссылка на результат проверки напишите в сообщении здесь.

- Сделайте лог [url=http://virusinfo.info/showpost.php?p=457118&postcount=1]полного сканирования МВАМ.[/url]

ЗЫ. версию аваста надо бы обновить ;)

[url]http://virusinfo.info/virusdetector/report.php?md5=1793D6CE29213C0DCFC4A77C0FD22E05[/url]

Хм . Я думала он автоматически обновляется :?
Сейчас буду сканирование делать

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

можно уже удалять Malwarebytes Antimalware?

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070&p=493584&viewfull=1#post493584]Удалите в MBAM [/url] всё кроме

[CODE]C:\Users\ксюша\AppData\Local\Temp\Windows Loader.exe (PUP.RiskwareTool.CK) -> Действие не было предпринято.
D:\софт\PROMT Professional 9.0\Patch PROMT 9.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Действие не было предпринято.[/CODE]

проверьте на [url]http://www.virustotal.com/[/url]
[CODE]C:\Users\ксюша\AppData\Local\Temp\Windows Loader.exe[/CODE]

ссылку на результат проверки напишите здесь.

[url]https://www.virustotal.com/ru/file/69ff522f423e5f9fcdd9054c1d1b7e96c32a0ce6a0d74daea62dfcc85a83f135/analysis/[/url]

что с проблемой ?

к сожалению,проблема никуда не делась:(

провайдеру пробовали звонить ?

а чем он может помочь?все остальные компы,подключенные к и-нету, нормально работают

[quote="Ксения Василенко;991000"]а чем он может помочь?все остальные компы,подключенные к и-нету, нормально работают[/quote]
все остальные компьютеры подключены к тому же роутеру ? могут быть проблемы с DNS, попробуйте прописать их вручную.

да,к одному и тому же. хорошо,попробую что-нибудь сделать:)
спасибо Вам огромное за помощь!: Thank_you2:

проблема была в avaste

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

[CODE]var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
exit;
end;
end;
if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.[/CODE]

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

[url=http://virusinfo.info/showthread.php?t=121902]Советы и рекомендации после лечения компьютера[/url]