Помогите! Новый компьютер плохо работает

Доброго времени суток.
У меня такая проблема:
Купила ноутбук hp, очень редко им пользовалась, и то только чтобы в интернет выходить ненадолго.
Поначалу все было нормально, потом стал очень долго включаться и загружаться, а чуть позже - оперативная память жесткого диска объемом 3,95 Гб стала переполнена!! Притом, что я и программ то на компьютер не загружала...
Кроме того, сама система очень-очень тормозит, от своих знакомых знаю, что на 7й windows такого быть не должно! :(
Если это возможно, помогите пожалуйста...
У меня 64-разрядная система, как поняла по инструкции, нужно 2 и 3 пункты делать.
Все сделала.
Очень буду ждать Вашего ответа

Уважаемый(ая) [B]barshellen[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[quote="barshellen;985572"]оперативная память жесткого диска[/quote]
Однако. Вы уж определитесь, какая память переполнилась.

Очистите временные файлы и старые точки восстановления с помощью встроенной программы. В строке поиска меню пуск введите "очистка диска". Выполните дефрагментацию.