Нет значков на рабочем столе и не запускаются службы

Здравствуйте, уважаемые помощники! Одна надежда на ВАС! Рабочий стол без значков, службы не работают, в частности: не могу установить заново систему, дабы служба криптографии не включается; устройство CD-ROM не "виден", поэтому диски невозможно прочитать.
По вашему алгоритму проработала программами AVZ и HiJackThis, но архив syschek почему-то несформировался, поэтому прикреплено 2 файла. В чем может быть причина?
Сейчас работает только менеджер задач, через который я и захожу. Жду ваших дальнейших рекомендаций.

Уважаемый(ая) [B]verafla[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Попробуйте накатить [URL="http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows/help/learn-how-to-install-windows-xp-service-pack-3-sp3"]SP3[/URL] ([COLOR="#FF0000"]может потребоваться активация[/COLOR])

Спасибо, но я не могу ничего установить сообщение о выкл. службе криптографии, к тому же SP3 уже установлен. Подскажите другие варианты.

[quote="verafla;979937"]служба криптографии не включается[/quote]
Какую ошибку выдает когда пробуете ее запустить?

[QUOTE=Techno;980780]Какую ошибку выдает когда пробуете ее запустить?[/QUOTE]

Ошибка программы установки KB2618444:
Диспетчеру установки не удалось проверить целостность файла Update.inf. Убедитесь, что службы криптографии запущены на данном компьютере.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

службы криптографии не запускаются выдается: ошибка 1053 - Служба не ответила на запрос своевременно.

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"][B]Сделайте лог полного сканирования MBAM[/B][/URL].

В командной строке:
[CODE]sfc /scannow[/CODE]

сделать лог не удалось: вышел синий экран "смерти",.. чтобы не потерять: dump nv4_disp_dll... пробую еще раз...

Пробуйте sfc /scannow

просканировала высылаю лог результата, вижу вирусы в реестре, жду ваших рекомендаций.. спасибо.

Удалите в MBAM всё, [B]кроме[/B]:
[CODE]C:\WINDOWS\system32\dllcache\ctfmon.exe (Trojan.FakeMS) -> Действие не было предпринято.[/CODE]

sfc /scannow - сделали?

[QUOTE=Techno;980996]Удалите в MBAM всё, [B]кроме[/B]:
[CODE]C:\WINDOWS\system32\dllcache\ctfmon.exe (Trojan.FakeMS) -> Действие не было предпринято.[/CODE]

sfc /scannow - сделали?[/QUOTE]


эту команду я не знаю как запустить через менеджер задач. Кнопки "Пуск" у меня нет, так как нет панели задач. Вы можете подсказать как вызвать командную строку через менеджер?

[quote="verafla;981018"]как вызвать командную строку через менеджер?[/quote]
Новая задача - cmd

командная строка не запускается:
код ошибки: ... Сервер RPC недоступен.
Запускаю mbam заново и удалю указанные файлы.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

после выполнения данных операций нужна перезагрузка компа?

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

после выполнения mbam прошла перезагрузка, значков так и нет... и службы не запускаются....