Браузер не открывает страницы
Добрый день.
Помогите решить вопрос - браузер не открывает страницы. Просмотрев рекомендации по этой теме, сканировала компьютер с помощью программ AVZ, Dr.Web, HiJackThis, AVG-рабочий антивирус, в общей сложности было удалено 26 вирусов и ШП, но проблему с загрузкой это не решило. Первоначально была ошибка о не совместимости браузера (Mozila) с антивирусом AVG, видимо на этом этапе и прошло заражение, после очистки компьютера, переустановки браузера, переустановки антивируса - эту ошибку система перестала выдавать, но страницы так и не загружаются. Соединение с интернетом есть, но выйти в него или получить обновления не получается.
Пыталась прикрепить сканы, те которые была возможность снять на данном этапе, после проведенных работ, но заархивированный файл zip virusinfo не могу прикрепить (размер 11.7МВ) и распаковать его не могу просит пароль, не ставила. Что с ним можно сделать?