Проблема с iTunes ошибка StackHash_0a9e
помогите чем сможете, я новичек, ситуция такая айфон 4 подключаю к пк WM 7 открываю iTunes и когда синхронизирую для добавления фото,муыки и т.д. бывает надпись "доступ к iTunes store" и тут выходит окно "работа Itunes прекрашена " и предложение закрыть программу тоже самое происходит когда идет процесс резервной копии. Кликаю "подробнее о проблеме" а там следуюшее:
Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: BEX
Имя приложения: iTunes.exe
Версия приложения: 11.0.1.12
Отметка времени приложения: 50c8fc7e
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0a9e
Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
Отметка времени модуля с ошибкой: 00000000
Смещение исключения: 00000001
Код исключения: c0000005
Данные исключения: 00000008
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
[url]http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0419[/url]
Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt
[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]
В чём может быть проблема?
