При включении ноутбука черный экран с курсором

[COLOR=#333333]Доброго времени суток![/COLOR]
[COLOR=#333333]Ноутбук Dell Inspiron 1525. Стоит 32-разрядная операционная система Windows Vista Home Basic.[/COLOR]
[COLOR=#333333]При загрузке компьютера[/COLOR][B][B]черный экран с курсором. [/B][/B][B]Курсор можно перемещать. Диспетчер задач горячими клавишами не вызывается.
[/B][B]Перезагрузка [/B][B]в безопасный режим загружает систему. При этом не загружается языковая панель; только принудительно можно, если загрузить файл ctfmon.exe.
Спасибо![/B]

Уважаемый(ая) [B]Татьяна Ильина[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Здравствуйте !!!

Выполните скрипт в AVZ:
[CODE]begin
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
ExecuteRepair(16);
RebootWindows(true);
end.[/CODE]

Попробуйте загрузить компьютер в обычном режиме. Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

Здравствуйте!
Скрипт я выполнила. В обычной загрузке, к сожалению, всё тот же черный экран со стрелкой.
Перезагрузилась в безопасный режим. Выполнила п.2 и п.3.
Новые логи во вложениях.

А у меня вопрос: Вы не знаете случайно, почему мое второе аналогичное сообщение удалили? у меня просто и на ноуте, и на стационарном компьютере одинаковая проблема. И я написала два сообщения - про два разных компьютера. Соответственно прикрепляла разные логи (про каждый компьютер). Мне можно этот скрипт и на стационарнике выполнить? Или про стационарный компьютер снова сообщение создать с новыми логами?

Спасибо Вам за Ваше внимание :)

Скрипт на стационарке не выполнять. Сделайте лог полного сканирования [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"][B]MBAM[/B][/URL] + Сделайте логи [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=115256"] [B]RSIT[/B] [/URL]

Первая программа запустилась и отработала. Ее лог во вложениях.

Вторая программа выдала ошибку. Скриншот окна с ошибкой также во вложениях. При этом я попробывала скопировать программу и с зеркала. Выдается такая же ошибка.

c:\windows\explorer.exe - есть такой файл?

Спасибо за внимание!
Файл есть. Проблема решилась удалением ESET (аналогично проблеме со стационарным компьютером).
Черный экран ушел :)

- Установите [URL="http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows-vista/Learn-how-to-install-Windows-Vista-Service-Pack-2-SP2"]SP2[/URL] ([COLOR="#FF0000"]может потребоваться активация[/COLOR]), [URL="http://www.microsoft.com/rus/windows/internet-explorer/default.aspx"]новый Internet Explorer[/URL], а также все доступные [URL="http://www.update.microsoft.com/"]обновления для Windows[/URL]

При установке обновлений у меня все тормозится на шаге установки обновления KB936330. Дальше этого обновления обновление не идет. Точнее: это обновление устанавливается "циклически". Проверка обновлений каждый раз находит и устанавливает только его. До этого - несколько шагов обновлений шли адекватно.

То есть не получается установить SP2. И, соответственно, не удается установить 9 версию Explorer.

Я сделала логи (еще раз) на ноутбуке.
Их можно проверить? Может, что-то (кто-то) мешает установить обновления до конца.

Спасибо!

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=59446[/url] такой лог сделайте, ссылку на отчёт прикрепите к следующему сообщению.

[url]http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=e61baadebb876b973e22161ab5f15fcb[/url]
Это ссылка. Я сама не выбирала на сайте файл, к которому надо создать отчет. У меня автоматически открылся сайт и там ссылка была.

[quote="Татьяна Ильина;957525"]То есть не получается установить SP2.[/quote]
А если сначала поставить sp1?

Удалите MBAM, остатки Spyware Doctor, еще раз надо попробовать удалить остатки ESET (остался один модуль), остатки DrWeb, так же временно можно удалить Ваш pc tools security, после установки обновлений восстановите если он Вам нравится. [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=16646"][B]Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов[/B][/URL]

как раз компонент SP1 и не ставится. Не дает идти дальше.

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

А как удалить остатки ESET?
И как проверить, всё ли я удалила?

[url]http://virusinfo.info/showthread.php?t=16646[/url]

[COLOR="silver"]- - - Добавлено - - -[/COLOR]

[quote="Татьяна Ильина;957712"]как раз компонент SP1 и не ставится. Не дает идти дальше.[/quote]
А так? [URL="http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=910"]http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=910[/URL]

Ура! У меня SP2 поставился :)
Мне еще какие-нибудь проверки стоит сделать?

ОГРОМНОЕ СПАСИБО за помощь!!!!
Реально помогли!
:clapping::clapping::clapping::clapping::clapping::clapping::clapping:

[quote="Татьяна Ильина;958421"]Мне еще какие-нибудь проверки стоит сделать?[/quote]
Нет. Тему закрываем.