после загрузки windows не удалось найти c:\documents

Проблема следующая: после загрузки, windows не удалось найти c:\documents, после нажатия OK не может найти с:\and, затем c:\settings\grpkey.exe и так далее. и в application data постоянно находит вирусы. просканировала диск С в авз и вот что она выдала. что делать, понятия не имею.

Уважаемый(ая) [B]Katekp009[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://virusinfo.info/pravila.html[/url] перечитайте и пришлите [B]нужные[/B] логи