Недопустимые файлы после письма от СберБанка

Как вам скорее всего известно, перестали после письма открываться файлы (проверяла только jpeg), при включении вылезает напоминалка: "для возврата файлов пишите сюда [email][email protected][/email] вам присвоен id032 сообщите мне его на почту без знания номера восстановление файлов будет затруднительно".
Антивирь соответственно ничего не нашел. Файлы нужные и важные, восстановить надо. Я 19тилетняя блондинка, так что надеюсь на подробную(!) инструкцию к действиям. Как вариант, связаться в скайпе для большей оперативности в помощи (напишу в ЛС свой логин).

Уважаемый(ая) [B]Sagen[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[quote="Sagen;926099"]надеюсь на подробную(!) инструкцию к действиям.[/quote]Будет инструкция по использованию дешифратора практически для Вашей категории :)

Но сначала несколько зашифрованных файлов заархивируйте, выложите на файлообменник rghost.ru и пришлите ссылку для скачивания

[url]http://rghost.ru/40489331[/url] вот, кажись

[INFORMATION][color="#FF0000"][b]Внимание![/b][/color] [color="#0000FF"]Данный дешифратор предназначен только для пользователя [b]Sagen[/b]
Во избежание [u]окончательной потери информации[/u] использовать данный дешифратор другим пострадавшим [/color][color="#FF0000"][b]не рекомендуется[/b][/color][/INFORMATION]

[url="http://rghost.ru/40497128"]Дешифратор[/url]

[u]Принцип работы с дешифратором:[/u]

1. Ввиду медленной расшифровки файлов [b]не пытайтесь скормить сразу слишком много файлов[/b]. Это создает эффект зависания программы, а на самом деле дешифровка идет.

2. Дешифратор создает две копии расшифрованных файлов:
[color="#0000FF"][b]А)[/b][/color] в первом варианте дешифратор не меняет имя файла, но оставляет в конце файла мусор в виде информации, необходимой для расшифровки. В большинстве случаев такой файл успешно открывается
Исключение: файлы от Microsoft Office 2007, 2010 и некоторых других форматов - смотри п. Б

[color="#0000FF"][b]Б)[/b][/color] во втором варианте дешифратор возвращает файл [u]в первоначальное состояние[/u] до шифрования, но приписывает к имени файла дополнительно расширение [b].bak[/b]
Если это расширение удалить, то файлы, указанные в исключении п. А, тоже успешно открываются

[QUOTE=thyrex;926415][COLOR=#FF0000][B]Внимание! <...>[/B][/COLOR][/QUOTE]
спасибо большое, всё работает, хоть и правда медленно :)