Операционная система Windows XP SP3. Установлен ESET Endpoint антивирус версия 5.0.2122.10, и Agnitum Outpost Firewall Free. Иногда антивирус выбрасывает окно тревоги с обнаружением в оперативной памяти троянской программы Win32/Olmark. TDL3. При попытке очистить выскакивает ошибка очистки.