Ежедневно несколько раз происходит отключение Интернета

Здравствуйте. Уже довольно долгое время у меня наблюдается ежедневное отключение Интернета, часто по нескольку раз. Звонил провайдеру уже 5 раз, те уже и проверяли линию, и перевели на другой порт. Проблема все равно остается. В итоге сказали что проблема в моем компьютере: вирусы, настройка Firewall и т.д. Стоит KAV, он вирусов не нашел. Dr. Web обнаружил 14 инфицированных программ, все удалил но проблема осталась. Надеюсь что тут мне помогут ибо это происходит уже очень долго, т.к. повторюсь уже 5 раз звонил провайдеру. Интернет идет по оптике. Схема подключения следующая: кабель провайдера идет в маршрутизатор. От маршрутизатора идет кабель к компьютеру. Также есть IPTV, также от провайдера. Когда происходит отключение нельзя зайти в настройки модема, а если получается то в DNS серверах прописано 0.0.0.0. Когда происходит отключение Интернета, то ни перезагрузка модема, ничего не помогает, включение происходит автоматически через 3-5 минут. Диагностика Windows 7 в это время показывает что DNS сервер не отвечает. При отключении никакие индикаторы на модеме не гаснут, модем QTECH. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.

Уважаемый(ая) [B]Валерий Каюров[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

Видать забыли про мой вопрос:(

[quote="Валерий Каюров;889717"]Видать забыли про мой вопрос[/quote]
Извините, Ваша тема затерялась...

Из того, что Вы написали, склоняюсь, что проблема в модеме...

Файл C:\ComboFix.txt прикрепите к следующему сообщению...


- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=58309&p=500136&viewfull=1#post500136"]Удалите ComboFix.[/URL]

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070"][B]Сделайте лог полного сканирования MBAM[/B][/URL].

- [URL="http://virusinfo.info/showthread.php?t=7239"]Выполните в AVZ[/URL] скрипт из файла [URL="http://df.ru/~kad/ScanVuln.txt"]ScanVuln.txt[/URL]
- Откройте файл [B]avz_log.txt[/B] из под-папки [B]LOG[/B].
- Пройдитесь по ссылкам из файла [B]avz_log.txt[/B] и установите важные обновления.
- Перезагрузите компьютер.
- Повторите выполнение скрипта, чтобы убедиться, что уязвимости устранены.

Модем мне уже меняли, я ведь говорю что провайдер уже сделал все что только можно.

Зловредов не видно...

А у меня вообще что то непонятное началось. Вчера интернет не мог час включить, в настройки модема зайти не мог. Зашел только после того как 2 раз на заводские сбросил, и сегодня практически тоже самое было:( Снова позвонил провайдеру, в 7 раз:))) Не знаю, может что нибудь скажет. Думаю уже винду переставлять надо(

[quote="Валерий Каюров;890152"]Вчера интернет не мог час включить, в настройки модема зайти не мог. Зашел только после того как 2 раз на заводские сбросил, и сегодня практически тоже самое было[/quote]
Причем здесь винда? По-мне, явные проблемы роутера... Попробуйте его на другом компьютере проверить...

Приходил спец. провайдера, сказал что дело скорее всего в роутере, и мне просто "повезло" что модем который заменили тоже оказался неисправен)) так что снова будут менять роутер. Вообще это уже флуд, не забанили бы хоть, но я хочу сказать что ростелеком это зло... а еще и вместе с ютелом:hmm:

Наконец выяснил в чем проблема. У меня винда 7, дак вот, в сетевых подключениях у меня Сеть 5, когда все работает, а вот инет перестает работать, и сеть становится неопознанной, и пока роутер не перезагрузишь она такой и будет. То есть винда моя почему то в любой момент может сделать сеть неопознанной, вот в чем проблема оказалась( Решение проблемы никто не знает? Может кто то сталкивался? Я погуглил, но дельного ничего не нашел. Наверно винду придется переставлять(

[quote="Валерий Каюров;893360"]То есть винда моя почему то в любой момент может сделать сеть неопознанной, вот в чем проблема оказалась[/quote]
Винда не может сделать сеть неопознаной. Сеть становиться неопознаной потому что роутер не может выдать ip Вашему компьютеру...

мне роутер поменяли снова на новый.
[url]http://www.dlink.ru/ru/products/8/782.html[/url]

Я не пойму, они просто так их меняют или все-таки находят в них неисправность?

Насчет того находят ли они неисправности не знаю ( хотя это ведь Ростелеком, та что наверно нет:)), просто пришли, поменяли и все.

В итоге то что? Работает или нет?

Изменяю настройки сетевой карты ( от делать нечего). Второй день работает пока стабильно. Скоро возьму другую сетевую карту и потестю как с ней будет. Может в сетевухе проблема.

Не стал тестить сетевую карту, т.к. интернет работает стабильно уже почти неделю. Возможно совпадение, а возможно и нет но работать он стал стабильно после того как я сделал по совету знакомого следующее:
1. Поставил последнюю галку здесь.( "Использовать DNS-суффикс подключения при регистрации в DNS.
2.Здесь поставил значок на "Включить NetBIOS через TCP/IP. (было "По умолчанию).
3. Включил службу: "Служба шлюза уровня приложения" ( была отключена).