Вирус зашифровал файлы на диске

Получил письмо на электронную почту от имени Сбербанка с вложениями, открыв одно из них, появилось сообщение:
"Внимание! На вашем компьютере,обнаружено нелицензионноепрограммное обеспечение.Доступ к вашим файлам запрещен !
Чтобы восстановить свои файлы и получить к ним доступ,
свяжитесь с нашим отделом безопасности [email][email protected][/email]
Идентификатор 9745487677
У вас есть 5 попыток ввода кода. При превышении этого
количества, все данные необратимо испортятся. Будьте
внимательны при вводе кода!"

Теперь все файлы не открываются и имеют расширение .RN. Подскажите, что делать?

Уважаемый(ая) [B]Dmitry666[/B], спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в [URL="http://virusinfo.info/pravila.html"]правилах оформления запроса о помощи[/URL].

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста [URL="http://virusinfo.info/content.php?r=113-virusinfo.info-donate"]поддержите проект[/URL].

[url]http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637174[/url] пробуйте

[QUOTE=Юрий Паршин;868551][URL]http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208637174[/URL] пробуйте[/QUOTE]
не помогает...

Вложения, пришедшие в письме, сохранились?

[QUOTE=thyrex;868684]Вложения, пришедшие в письме, сохранились?[/QUOTE]
нет, письмо удалено!

[quote="Dmitry666;868784"]нет, письмо удалено![/quote]Печально. Опрометчивый шаг

Запакуйте несколько зашифрованных файлов, выложите на обменник и пришлите ссылку

[QUOTE=thyrex;868811]Печально. Опрометчивый шаг

Запакуйте несколько зашифрованных файлов, выложите на обменник и пришлите ссылку[/QUOTE]

[url]http://files.mail.ru/0N5KUW[/url]

[url]http://files.mail.ru/0N5KUW[/url]

[QUOTE=thyrex;868811]Печально. Опрометчивый шаг

Запакуйте несколько зашифрованных файлов, выложите на обменник и пришлите ссылку[/QUOTE]
[URL]http://files.mail.ru/CHBDEC[/URL]

Утилита обновлена - пробуйте еще раз.

[QUOTE=Юрий Паршин;869760]Утилита обновлена - пробуйте еще раз.[/QUOTE]
Спасибо, большинство файлов расшифровал.
не расшифровал некоторые фотографии и файл, где вручную было изменено расширение.

[QUOTE=Dmitry666;870943]Спасибо, большинство файлов расшифровал.
не расшифровал некоторые фотографии и файл, где вручную было изменено расширение.[/QUOTE]
Файлы, у которых вручную изменено расширение, не будут расшифрованы. Также проверьте наличие свободного места на диске.