Explorer.EXE - обнаружена ошибка (заявка №111435)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
При запуске Windows появляется ошибка: "Explorer.EXE - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто". При отправлении/Не отправлении отчёта выключается explorer, и больше не запускается ( помогает только перезагрузка компьютера ). Если оставить сообщение ( ничего не нажимать на нём ) - исчезает панель задач и меню пуск, а через некоторое время вылетает ещё 1 ошибка: ".NET Runtime Optimization Service - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто".
Перед этим я устанавливал .NET Framework 4 и удалял старые версии со своего компьютера (.NET Framework 1, 2 ,3 ,4)
Дата обращения: 22.09.2011 15:53:16
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=111435]111435[/URL]

[B]22.09.2011 16:40:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\install.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Spy.BAT.ConnSteal.r]Trojan-Spy.BAT.ConnSteal.r[/URL]
[LIST][*] размер: 22016 байт[*] дата файла: 14.03.2011 2:22:28[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.26774[/LIST][/LIST]