Ошибки приложений (заявка №111278)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Часто появляются окна с информацией об ошибке какого-нибудь приложения. При загрузке компьютера - почти всегда, во время работы - реже. Это может сопровождаться тем, что какая-нибудь программа не запускается или запускается со второго-третьего раза, или какой-нибудь файл не открывается.
Такие окна почему-то чаще всего повторяются подряд по два раза.
Окна однотипные, различаются только заголовками и адресами.
Например, со времени начала попытки ручного лечения и до момента написания этого сообщения несколько раз вылетало такое окно:
Internal window: svhost.exe – Ошибка приложения
Инструкция по адресу "0xc4e9b825" обратилась к памяти по адресу "0xc4e9b825". Память не может быть "read".
"Ок" – завершение приложения.
"Отмена" – отладка приложения.
Каждый раз это сопровождалось отказом Mozilla Firefox работать. Приходилось перезагружать компьютер.
Это нетипичный случай. Такое ощущение, что что-то препятствует ручному лечению. ?
Чаще просто приходится повторно обратиться к тому или иному файлу или еще раз-другой попытаться запустить программу.
При автоматической проверке Kaspersky Virus Removal Tool ничего плохого обнаружено не было.
Также чуть ли ни при каждой загрузке компьютера Virus Scan вылавливает какой-нибудь троян. Даже если при предыдущей загрузке интернет-обозрватель не запускался.
Дата обращения: 21.09.2011 3:29:30
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=111278]111278[/URL]

[B]21.09.2011 22:10:03[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Documents and Settings\\7\\Local Settings\\Temp\\_uninst_89509484.bat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 325 байт[*] дата файла: 21.09.2011 4:11:00[/LIST][/LIST]

[B]22.09.2011 22:10:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\9fd567c2eccf5a6812aff9d13613b22b5244cb92\\msiexec.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] дата файла: 12.02.2010 12:06:22[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\ed67364bfe78c1892ea788c646732f6f56b6f\\csc.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] дата файла: 12.02.2010 12:07:12[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\2a58df3ef8f3feec948e24720bbe6b9c5e68e1b\\admigrator.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[*] дата файла: 21.06.2010 15:06:36[/LIST][*] [B]c:\\systemhost\\24fc2ae334c.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.eiik]Trojan.Win32.Agent2.eiik[/URL]
[LIST][*] размер: 332288 байт[*] дата файла: 12.02.2008 15:58:22[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\9fd567c2eccf5a6812aff9d13613b22b5244cb92\\msiexec.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\9fd567c2eccf5a6812aff9d13613b22b5244cb92\\msiexec.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\ed67364bfe78c1892ea788c646732f6f56b6f\\csc.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\ed67364bfe78c1892ea788c646732f6f56b6f\\csc.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\2a58df3ef8f3feec948e24720bbe6b9c5e68e1b\\admigrator.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\documents and settings\\all users\\documents\\autocad 2010 rus копированный\\Stubs\\2a58df3ef8f3feec948e24720bbe6b9c5e68e1b\\admigrator.exe[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 28672 байт[/LIST][*] [B]c:\\systemhost\\24fc2ae334c.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.eiik]Trojan.Win32.Agent2.eiik[/URL]
[LIST][*] размер: 332288 байт[/LIST][*] [B]c:\\systemhost\\24fc2ae334c.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Agent2.eiik]Trojan.Win32.Agent2.eiik[/URL]
[LIST][*] размер: 332288 байт[/LIST][/LIST]

23.09.2011 0:18:02 лечение успешно завершено