Помогите справиться с вирусами Worm.Win32.Agent.adx и Trojan.Win32.Chydo.axd (заявка №108954)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
постоянно появляются сообщения о найденном вирусе Worm.Win32.Agent.adx и трояне Trojan.Win32.Chydo.axd. Потом всё удаляется судя по сообщению "удалено и создана резервная копия", но в скором времени вирус и троян откудато берутся вновь, раньше этого не было.
Дата обращения: 02.09.2011 9:02:20
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=108954]108954[/URL]

[B]02.09.2011 10:50:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]F:\\autorun.inf[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 244 байт[*] дата файла: 25.08.2011 5:26:14[/LIST][/LIST]

[B]02.09.2011 15:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\Users\\Public\\documents\\documents.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Worm.Win32.Agent.adx]Worm.Win32.Agent.adx[/URL]
[LIST][*] размер: 634880 байт[*] дата файла: 02.09.2011 10:46:32[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.MulDrop1.48542; VBA32: Зловред BScope.Dropper.gen; BitDefender: Зловред Dropped:Worm.Generic.224973; NOD32: Зловред Win32/AutoRun.Agent.TV worm; Avast4: Зловред Win32:Chydo [Drp][/LIST][/LIST]