требование об обновлении Mozilla Firefox (заявка №106922)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Вместо обычного вида Яндекса, Мэйла или любого другого сайта появляется исходный код страницы.
В контакте требуют какого-то дополнительного подтверждения телефонного номера, к которому прикреплен аккаунт. Причем, номера Мегафона и ТЕЛЕ2 не принимаются.
В окне браузера всплывает окно, где написано:
"В системе обнаружен вирус, использование Интернета нежелательно.
Браузер зафиксировал попытки внесения изменений в его работу
Во избежание кражи конфиденциальной информации, паролей и финансов в электронных системах рекомендуем немедленно установить последнее обновление безопасности браузера.
Trojan.Win32.Ddox.ci Предназначен для кражи паролей (В том числе ВКонтакте, Одноклассники.ру) и загрузки на зараженный ПК новых вредоносных программ
Для безопасного продолжения работы необходимо обновить браузер
KB2735122 – Обновление безопасности (08.11.2010) (*Критическое обновление)
KB1971384 – Обновление баз фишинговых сайтов (12.11.2010)"
И ссылка на обновление, по которой я так и не решилась перейти.
При этом,до того, как все это случилось, я зашла в Интернет, браузер внезапно закрылся и компьютер перезагрузился.
Дата обращения: 14.08.2011 20:09:46
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=106922]106922[/URL]