появляются посторонние окна в браузере (заявка №106873)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
В системе обнаружен вирус. Использование интернета нежелательно.
Браузер зафиксировал попытки внесения изменений в его работу.
Во избежание кражи конфиденциальной информации, паролей и финансов в электронных системах
рекомендуем немедленно установить последнее обновление безопасности браузера.
Trojan.Win32.Ddox.ci
– Предназначен для кражи паролей (в том числе ВКонтакте, Одноклассники.ру) и загрузки на зараженный ПК новых вредоносных программ
Для безопасного продолжения работы необходимо обновить браузер
KB2735122 – Обновление безопасности (08.11.2010) (*Критическое обновление)
KB1971384 – Обновление баз фишинговых сайтов (12.11.2010)
Дата обращения: 14.08.2011 11:10:38
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=106873]106873[/URL]

[B]14.08.2011 11:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\e.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da]Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 12.08.2011 21:26:48[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Mayak.01[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\jqcfbfc.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da]Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 12.08.2011 21:30:34[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Mayak.01[/LIST][/LIST]

[B]14.08.2011 12:10:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\e.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da]Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 12.08.2011 21:26:48[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Mayak.01[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\jqcfbfc.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da]Trojan-Ransom.Win32.Cidox.da[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 12.08.2011 21:30:34[*] детект других антивирусов: VBA32: Зловред Trojan.Mayak.01[/LIST][/LIST]

14.08.2011 12:27:55 лечение успешно завершено