В браузере появляется банер Ростелеком канал перегружен для перевода на резервный канал пришлите смс (заявка №106230)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
недаёт работать в интернете вывешивает в обоих браузерах банер Ростелеком о том что какой то канал перегружен и меня переведут на резервный если я пришлю смс а потом отвечу на ещё какой то для подтверждения и тд. и тп в яндекс баре есть кнопочка ессет онлайн сканер ... он мне выдал такую надпись что обнаружен Trojan.Win32.Ddox.ci и что теперь использование интернета нежелательно естественно (ну нестоял на том компе антивирус, ну вышло так) после того как туда поставили нод32 он ничего не видит но и правда не может ни обновиться ничего не может??? что делать??? может у кого против этой заразы есть какая нить утилитка ПОМОГИТЕ!!!
Дата обращения: 09.08.2011 10:14:49
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=106230]106230[/URL]