Проблема с выходом в интернет. (заявка №105860)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Не могу попасть ни на один сайт, браузер opera сразу переключает на rostelecom.ru там пишеться что канал области перегружен и нужно послать им свой номер телефона для получения доступа к интернету (пишут что создадут резервный канал). У меня стоит Kaspersky Internet Security 2011 обновляю часто, но он не видет проблемы даже после полной проверки компьютера. Помогите решить проблему!
Дата обращения: 07.08.2011 11:51:58
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=105860]105860[/URL]

[B]07.08.2011 17:00:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\dnotduc.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan-Ransom.Win32.Cidox.cu]Trojan-Ransom.Win32.Cidox.cu[/URL]
[LIST][*] размер: 53248 байт[*] дата файла: 06.08.2011 0:40:18[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Mayachok.based; VBA32: Зловред Trojan.Mayak.01[/LIST][/LIST]