антивирус не может удалиь троян (заявка №104675)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
У меня Windows 7, стоит анитивирус Microsoft Security Essentials. Со вчерашнего дня этот антивирус при каждом запуске обнаруживает вирус trojan:win32/vundo.gen!AW, удаляет его и просит перезагрузить компьютер. после перезагрузки находит его опять, удаляет, просит перезагрузить так несколько раз.
Дата обращения: 01.08.2011 22:07:18
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=104675]104675[/URL]

[B]02.08.2011 0:10:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Users\\Sony\\AppData\\Local\\Temp\\_uninst_54651557.bat[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 360 байт[*] дата файла: 01.08.2011 22:46:54[/LIST][/LIST]

[B]06.08.2011 20:30:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Users\\Sony\\AppData\\Roaming\\netprotocol.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Backdoor.Win32.Buterat.bpu]Backdoor.Win32.Buterat.bpu[/URL]
[LIST][*] размер: 56832 байт[*] дата файла: 06.08.2011 18:24:32[*] версия: "2.3"[*] копирайты: "Copyright © Stag Win 2003-2005"[/LIST][/LIST]