Вредоносное ПО не исправляется (заявка №104999)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Антивирус обнаружил вредоносное ПО и не исправляет.
Дата обращения: 03.08.2011 8:37:09
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=104999]104999[/URL]

[B]03.08.2011 9:20:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\cpldapu\\produkey.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.aw]not-a-virus:PSWTool.Win32.ProductKey.aw[/URL]
[LIST][*] размер: 35840 байт[*] дата файла: 21.11.2009 12:58:42[*] версия: "1.40"[*] копирайты: "Copyright © 2005 - 2009 Nir Sofer"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Tool.PassSteel.377[/LIST][*] [B]C:\\Windows\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 722416 байт[*] дата файла: 29.03.2011 14:05:52[*] версия: "1.60.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

03.08.2011 16:25:38 лечение успешно завершено