компьютор теряет соединение через USB (заявка №103083)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
подключенная флешка, мобильный телефон, другие устройства подключаемые через USB, время от времени самопроизвольно отключаются и через некоторое время снова подключаются.

с самим USB портом и кабелем все в порядке. Т.К. сами устройства не определяют что они были отключены от кабеля, отключение происходит только в компьютере.

так же в момент подключения флеш-устройств, начинает определятся какое то новое оборудование, при подключении телефона, перед "отсоединением" начинают определятся MTP-device.. по несколько раз, так же неправильно распознает телефон, называя его мультимедиа-девайс (должен как телефон определится). через некоторое время определяет, как телефон, но оборудование от мультимедиа-девайс все равно продолжает висеть.
Дата обращения: 26.07.2011 20:41:26
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=103083]103083[/URL]

[B]27.07.2011 19:20:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 17.02.2011 19:23:52[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\Admin\\Application Data\\sjlp.exe[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=P2P-Worm.Win32.Palevo.avir]P2P-Worm.Win32.Palevo.avir[/URL]
[LIST][*] размер: 108032 байт[*] дата файла: 30.08.2010 9:05:50[*] версия: "1.3.5000.300"[*] копирайты: "Ycuwvvu Ex"[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Packed.20312; VBA32: Зловред Trojan.MTA.01004; BitDefender: Зловред Gen:Variant.Bredo.15; NOD32: Подозрение Win32/Bflient.L worm; Avast4: Зловред Win32:Crumpache [Cryp][/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclDS.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 127488 байт[*] дата файла: 02.02.2011 8:28:14[*] версия: "7, 0, 23, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2002-2012 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclLcif.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 143360 байт[*] дата файла: 22.02.2011 14:08:34[*] версия: "7.0.17.1"[*] копирайты: "Copyright © 2007-2011 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclPhonet.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 116736 байт[*] дата файла: 02.02.2011 8:30:10[*] версия: "7, 0, 20, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2005-2010 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclSyncHandler.DLL[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 337408 байт[*] дата файла: 09.03.2011 17:06:00[*] версия: "7, 0, 26, 2"[*] копирайты: "Copyright © 2006-2011 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NclTools.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 126976 байт[*] дата файла: 02.02.2011 8:29:12[*] версия: "7, 0, 35, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2004-2007 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\Program Files\\PC Connectivity Solution\\NOX.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 346112 байт[*] дата файла: 02.02.2011 8:33:14[*] версия: "7, 0, 72, 0"[*] копирайты: "Copyright © 2002-2011 Nokia. All Rights Reserved."[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]

02.08.2011 20:55:30 лечение успешно завершено