Помогите пожалуйста,... (заявка №100499)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Вообщем проблема такая, столкнулася с вирусом, вообще когда захожу в браузер opera, IE8-9, выскакивает сверху табличка, что типо на вашем компьютере вредоносный файл обновите браузер, чтоб браузер обновить нужно отправить, смс, я сразу понял что тут че то не ладно, в браузер google choorme вообще не чего не грузит, в браузере firefox все нормально, и вконакте чтоб войти нужно типо поддтвердить свой номер, также отправив смс, помогите пожалуйста!!!
Дата обращения: 18.07.2011 16:01:37
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=100499]100499[/URL]

[B]18.07.2011 16:30:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]c:\\games\\server\\cstrike\\addons\\anti-sploit\\ad.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 75776 байт[*] дата файла: 06.04.2011 6:17:26[/LIST][*] [B]c:\\games\\server\\cstrike\\addons\\dproto\\dproto.dll[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 203776 байт[*] дата файла: 14.04.2011 10:01:18[*] версия: "0, 9, 0, 122"[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\qnpuysi.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Pakes.pqj]Trojan.Win32.Pakes.pqj[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 17.07.2011 0:26:00[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Siggen2.55310[/LIST][*] [B]C:\\Documents and Settings\\All Users\\Application Data\\Kaspersky Lab\\AVP11\\Bases\\Cache\\klavemu.kdl.b660b70c64bb64de4c0100332613339d[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 1014272 байт[*] дата файла: 18.07.2011 14:15:24[*] версия: "10.37.19.36"[*] копирайты: "© 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO."[/LIST][/LIST]

18.07.2011 18:36:37 лечение успешно завершено