Проблемы с браузерами (заявка №101982)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Пару дне назад появилась проблема с браузерами - IE, Opera и Chrome. При загрузки любой из страниц все браузеры закрывались с ошибкой. После проверки антивирусами Касперский 2010 и Malwarebytes' Anti-Malware было найдено и удалено несколько вирусов. На данный момент браузеры работают и видимых проблем нету но все данные с сохранёнными страницами (акаунт, пароль) были стёрты, то есть чтобы зайти на уже зарегистрированном сайте нужно повторять имя учётной записи и пароль.
Дата обращения: 23.07.2011 0:26:44
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=101982]101982[/URL]

[B]23.07.2011 1:40:05[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\dll.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=HEUR:Trojan.Win32.Generic]HEUR:Trojan.Win32.Generic[/URL]
[LIST][*] размер: 26624 байт[*] дата файла: 01.05.2011 23:04:04[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред BackDoor.Lukicsel.5; VBA32: Зловред Trojan.Small.afdj; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.5845435; NOD32: Подозрение Win32/Lukicsel.O trojan; Avast4: Зловред Win32:Lukicsel-E [Trj][/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\system32\\4.tmp[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Cidox.bm]Trojan.Win32.Cidox.bm[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 20.07.2011 0:45:38[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Mayachok.1; BitDefender: Зловред Trojan.Generic.6340780[/LIST][*] [B]C:\\WINDOWS\\System32\\Drivers\\sptd.sys[/B] - подозрительный, обрабатывается вирлабом
[LIST][*] размер: 691696 байт[*] дата файла: 31.10.2009 22:04:44[*] версия: "1.62.0.0 built by: WinDDK"[*] копирайты: "Copyright (C) 2004"[/LIST][/LIST]