Не открываются страницы в браузерах (заявка №101570)

Пользователь обратился [URL=http://virusinfo.info/911test]в сервис 911[/URL], указав на следующие проблемы в работе его компьютера:
Google Chrome вообще нечего неоткрывает, Internet Explorer переодичесски что-то грузит и вылетает табличка,что компьютер заражён вирусом Win32.Ddox.ci
Пожалуйста помогите
Дата обращения: 21.07.2011 18:39:06
Номер заявки: [URL=http://virusinfo.info/911test/?action=case_show_directions&case_id=101570]101570[/URL]

[B]21.07.2011 21:10:04[/B] на зараженном компьютере были обнаружены следующие вредоносные файлы:
[LIST=1][*] [B]C:\\Windows\\system32\\poecgyh.dll[/B] - [URL=http://www.securelist.com/ru/find?words=Trojan.Win32.Cidox.bm]Trojan.Win32.Cidox.bm[/URL]
[LIST][*] размер: 57344 байт[*] дата файла: 19.07.2011 17:52:58[*] детект других антивирусов: DrWEB 6.0: Зловред Trojan.Mayachok.1[/LIST][/LIST]

21.07.2011 21:33:28 лечение успешно завершено